Hepsipay Üzerinden Yetkisiz 360 TL Çekim İadesi Ve Güvenlik Önlemleri Talebi

05.02.2026 tarihinde saat 07.30 civarında Akbank kredi kartımdan, Hepsipay üzerinden bilgim, iznim ve onayım olmadan 360 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu tutar Hepsipay üzerinden çekim olarak görünmektedir. Hepsiburada’da aktif Premium üyeliğim bulunmasına rağmen söz konusu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir ve herhangi bir aşamada onayım alınmamıştır.

Şu ana kadar ne Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetleriyle ne de bankamla bu işlemle ilgili bir görüşme yapmadım. İşlemin kaynağının acilen araştırılmasını, hesabımda yetkisiz bir kullanım veya güvenlik açığı varsa tespit edilmesini ve 360 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hem Hepsiburada hesabım hem de Hepsipay üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.