Kredi Kartı İle Yükleme Sonrası Bildirimsiz Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi

02.02.2026 günü saat 09:35 civarında Hepsipay hesabıma kredi kartımla tek seferde 15.000 TL yükleme yaptım ve bu bakiyeyle sistem üzerinden yatırım amaçlı gümüş alımı gerçekleştirdim. İşlem sonrasında hesabımdan 654,43 TL komisyon kesildiğini gördüm ancak bu komisyon kesintisiyle ilgili işlem öncesinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da açık bir ifade ile karşılaşmadım. Komisyon alınacağını bilseydim kredi kartımdan bu şekilde bakiye yükleme işlemi yapmazdım.

Hepsipay hesabıma ait hesap bilgi numaram 11073372’dir. Komisyon kesintisinin, işlem öncesinde açık ve net bir şekilde belirtilmediğini düşündüğüm için, kesilen 654,43 TL komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.