to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Hepsipay üzerinden 93.500 TL tutarında gümüş satışı yaptım. Ödemeyi hesabıma aktarmak için 5.000 TL olacak şekilde 18 defa 5.000 TL yazıp aktarıma bastım. Ancak hesabıma sadece 15.000 TL, diğer hesabıma da 25.000 TL geçti, toplamda 40.000 TL alabildim. Kalan yaklaşık 53.500 TL ise hesabıma hiç yansımadı ve sistemde görünmüyor, Hepsipay limitimde de 0 TL görünüyor, gelecek para da görünmüyor.
İşlem 12.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında gerçekleşti ve Hepsipay hesabım S** P** adına kayıtlıdır. Elimdeki nakit paramı bu şekilde alamıyorum ve kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiş durumda. Yaşadığım bu durum nedeniyle sistemin işleyişinin müşteriyi korumak yerine mağdur ettiğini ve sistemin tamamen müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli bekletiliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Kayıp olan tutarın acilen tespit edilerek tamamının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yapılan işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.
Hepsipay hesabımda 18.000 TL para vardı, yatırım yapmak için gümüş almak istedim. İşlem ücreti 0,99 TL olarak gözüküyordu, kabul ettim ve 176,43 TL işlem ücreti ödedim. Alım yaptığım para 17.821 TL oldu ama bakiyemde 16.194 TL gözüküyor. Aldığım gibi hesabımdan 2.000 TL kayboldu. Ben bu 2.000 TL'yi ...
Hepsipay yatırım hesabımda bulunan gümüşlerimi 16 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30 civarında bozdurarak 103.000 TL olarak banka hesabıma aktarmak istedim. İşlemi yaptıktan sonra paranın hemen geçmesini beklerken, hiçbir yerde önceden belirtilmemiş bir şekilde, tutarın “mevzuat gereği” 24 saat boyunca ...
Hepsipay Değerli Madenler üzerinden bugün saat 19.45 civarında yaklaşık 18.000 TL’lik gümüş alımı yaptım. İşlem öncesinde ekranda “işlem ücreti alınmıyor” ifadesini gördüğüm için onay verdim, ancak hesabımı kontrol ettiğimde 18.000 TL yerine 17.400 TL’lik gümüş alımı gerçekleştiğini fark ettim. Yani...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden Hepsipay kullanarak kıymetli maden, özellikle de gümüş alım işlemleri yapıyorum. Daha önce hesabımda aylık 100.000 TL, günlük ise 30.000 TL’lik işlem limitim varken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce aylık 30.000 TL, günlük 5.000 TL’ye, bu ay ise aylık 20.000 TL...
16.01.2026 tarihinde saat 09:05 civarında banka hesabım üzerinden Hepsiburada Hepsipay hesabıma 218.000 TL para transferi yaptım. Bankamdan işlem onayı geldi ve paranın karşı tarafa aktarıldığı görülmesine rağmen, Hepsipay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Bu sorunla ilgili olarak aynı gün içinde...
Yorumlar