İzinsiz Hepsipay Üyeliği Ve Sürekli Çekim Hatası Bildirimleri

Bilgim ve onayım olmadan Hepsipay adına bir üyelik/hesap açılmış gibi görünüyor ve yaklaşık iki aydır düzenli olarak mesaj alıyorum. Her gün iki defa, 49,90 TL tutarında bir işlem için “çekim yapılamadı” şeklinde SMS geliyor. Ayrıca son iki gündür hesabımdan para çekilmesi için link gönderiliyor ve bu linke tıkladığımda banka internet bankacılığı ekranına yönlendiriliyorum. Bu durum hem güvenlik açısından beni çok endişelendiriyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Kendi hesaplarımda Hepsipay üyeliğimi bulamıyorum; herhangi bir üyelik ya da abonelik görünmediği için kendim de iptal edemiyorum. Sırf bu mesaj ve işlem denemeleri yüzünden banka kartlarımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen hâlâ her gün aynı mesajları alıyorum ve banka internet bankacılığına yönlenen linkler gelmeye devam ediyor.

Hepsipay müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak yaşadığım sorunla ilgili bir çözüm üretilmedi, üyeliğin nerede olduğu ve nasıl iptal edileceği konusunda net bir sonuç alamadım. Bilgim dışında açılmış olabilecek tüm üyeliklerin, onayların ve bu işlemlerle bağlantılı kayıtların tamamen iptal edilmesini, telefon numaramın bu sistemden ve benzer bildirimlerden kalıcı olarak çıkarılmasını ve tarafıma güvenlik durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.