to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde kargoya verilen tx44034101002871 numaralı Hepsijet gönderim, teslimat adresim açıkça yazılı olmasına rağmen tarafıma ulaşmadı ve aldığım mağazaya iade edildi. Teslimatın yapılacağı şehir ve adres bilgisi eksiksiz olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "yanlış a...
24 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim süs eşyası siparişim (Sipariş No: 62754000711463), Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’da ve ev adresim olmasına rağmen, “iş yeri kapalı” şeklinde yanlış bir bildirim yapılmış. Ayrıca, kuryenin telefondan ulaşamadığı ger...
Hepsijet kargo firması ile yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken tx5083*******24 takip numaralı kargom, 25 Ekim’e kadar tarafıma ulaştırılmadı. Yedi gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli olarak “paketiniz dağıtımda” denilerek oyalandım. Anca...
24 Ekim'de Hepsijet ile elektronik ürün gönderim, Erzurum Palandöken Yunusemre Mahallesi adresine teslim edilmek üzere 62753999156336 takip numarasıyla gönderildi. Kargom 25 Ekim'de dağıtıma çıkmasına rağmen, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan "ulaşılamadı" denilerek teslimat iptal edildi. Oysa telefon...
Hepsijet ile cck846745553401 takip numaralı gönderim için günler öncesinden "teslimat bugün yapılacak" şeklinde mesaj ve bildirim almama rağmen, belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise teslimatın yapılamayacağını ve ancak iki gün sonra yapılabileceğini sö...
Hepsijet üzerinden byr682517663 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi, 27 Ekim’de teslim edilecek gibi gözüküyor. Bu gecikmeden dolayı mağdur oldum ve oldukça rahatsızım. Konu ile ilgili Hepsijet müş...
16.10.2025 tarihinde Bershka firmasından 403*****056 numaralı siparişimle Konya/Karatay adresine ayakkabı satın aldım. 18 Ekim’de ürünün Hepsijet’e kargoya verildiği bilgisini aldım, ancak 6 gündür “yolda” olarak görünüyordu. 24 Ekim’de Hepsijet’i aradığımda, kargo sürecini benim kadar detaylı görem...
25.10.2025 tarihinde 480 208 659 3 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmemesine rağmen, sistemde 09:32’de teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Siparişimin aynı anda dağıtıma çıktığı ve aynı saatte teslim edildiği bilgisi yer alıyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumun...
Hepsijet kargo şirketi önceden adresime kargo getiriyordu, şimdi getirmiyor. O kadar kargo ücreti ödüyoruz, oraya buraya bıraksınlar diye değil. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. İstediğin yere de bırakmıyorlar, kafalarına göre adres söylüyorlar, 'Şuraya bırakalım mı?' diye soruyorlar. Adresime çok ya...
18 Ekim'de LCW mağazasından Hepsijet aracılığıyla gönderilen 2510151414664 numaralı ürünüm, bugün (25 Ekim) itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet ve Hepsiburada uygulamalarında gönderiyle ilgili hiçbir güncelleme göremiyorum; 18 Ekim'den beri "transfer sürecinde" olarak görünüyor. Müşteri hizmet...
18 Ekim’de Bershka’dan aldığım ürün Hepsijet ile ıtx243061024075001 takip numarasıyla kargoya verildi. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen kargonun konumunda bir haftadır hiçbir değişiklik olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kaybolup kayb...
22 Ekim tarihinde özel bir gün için bir giyim firmasından yaklaşık 6.500 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım ve teslimatın hızlı, güvenilir olması için ekstra 70 TL ödeyerek Hepsijet kargo firmasını tercih ettim. Ancak Hepsijet çalışanları, Trendyol’dan aldığım ürünü sorunsuz teslim ederken bu si...
Hepsijet üzerinden iki kez aynı siparişi verdim ve her ikisinde de teslimat günü seçmeme rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı, göndericiye iade edildi. İlk siparişimde 17 Ekim’de teslim edilmesini istedim, fakat o gün kargo bana ulaşmadan iade sürecine sokuldu. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim, bu ke...
Hepsijet kargo firması ile çalışmakta olduğumuz e-ticaret sitemiz üzerinden, 08.09.2025'de "kjet1483279fzx6p" takip numaralı gönderimizde ciddi bir desi hatası yaşadık. Yaklaşık 2-3 desilik olan paketimize Hepsijet tarafından 29,59 desi girildi ve bu nedenle hesabımızdan yaklaşık 225 TL fazla ücret ...
Hepsiburada üzerinden 22 Ekim tarihinde ablama doğum günü hediyesi olarak iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram: 402 886 064 1. Ürünün 28 Ekim’de kargoya verilmesi ve 29 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün olmasına rağmen teslimat hala yapılmadı. Teslimat adresi İstanbul Kartal Orh...
7700951 numaralı Fullamida polar pijama altı siparişimi 345 TL ödeyerek dün Hepsijet ile teslim aldım. Ancak ürünü teslim almama rağmen bugün tekrar “Dört saat içinde kapınızdayız, 5243 teslimat kodu ile 7700951 numaralı gönderinizi teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Ürünü zat...
4.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Perwoll Siyahlar İçin 3,96 litre deterjan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kapağı kırılmış ve deterjan kolinin içine dökülmüş şekildeydi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmede yeni ürün talebimi iptal edip ücret iadesi seçeneğini...
23.09.2025 tarihinde Koçtaş firmasından sipariş numarası a1078225484 ile Good Home beyaz 4 kanat tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra tavanıma uymadığı için iade etmek istedim. İade talebinde bulunurken iletişim bilgilerimde adres değişikliği yapmama rağmen, firma ürünü eski ad...
18 Ekim tarihinde #hg5456660 numaralı siparişim Hepsijet kargo ile Muğla/Bodrum adresime teslim edildi. Ancak kargo paketi yırtık durumdaydı ve içinden sipariş ettiğim ürünlerin yarısından fazlası eksikti. Toplamda 11 ürün sipariş etmeme rağmen, 2 deri ceket, 3 pantolon ve 1 kot şort olmak üzere 6 ü...
"Şikayetim dikkate alındı. Ürün elime ulaştı, hassasiyetiniz için teşekkür ederim."
Kiko Milano’dan toplamda 12 adet maskara, 6 adet göz kalemi, 4 adet far paleti, 4 adet allık ve 4 adet highlighter siparişi verdim. Ürünlerimin tamamı için “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” ve “ilk alışverişe özel %10 indirim” kampanyalarını kullandım. Siparişlerim Hepsijet firması ile gönderildi ve ...
Rossmann uygulamasından 19 Ekim'de Anyong yüz kremi siparişi verdim. Daha önce de 17 Ekim'de aynı ürünü sipariş etmiş, ancak siparişim sebepsiz yere iptal edilmişti. Son siparişimde ise kargo teslim edildikten sonra tekrar iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram: rso101408486. Teslimat ...
24.11.2025 Cuma günü Migros Ekstra üzerinden verdiğim #744198186 numaralı siparişimde yer alan ütü masası teslim edilmedi. Aynı gün ve aynı saat içerisinde iki paket bekliyordum, ancak sadece bir adet ütü teslim edildi, ütü masası ise tarafıma ulaşmadı. Kurye, sadece bir kod geldiğini ve ikinci ürün...
"Uzunca bir uğraşı sonunda süreç iade kabulü ile tamamlanmış oldu. Ürün tarafıma iletilmiş olsa onu da kabul edecektim. Er ya da geç bir şekilde sorunum çözüldüğü için mutluyum. Çözüm kısmında yer alan Hepsiburada yetkilileri Y*** Bey ve A*** Bey'e teşekkür ederim."
hepsiJET bir Doğan Online kuruluşu olarak e – ticaret taşımacılığı ve teslimat sistemi sektöründe faaliyet gösteriyor. 2016 senesinin ilk çeyreğinde temelleri atılan şirket, bugün itibarıyla 81 ilde hizmet sağlamakta. 2000’e yakın taşımacısı, 50’yi aşkın filo aracı ve 250’den fazla ofis çalışanı ile giderek daha da büyüyen hepsiJET, dağıtım hizmetlerini dönüştürmek amacıyla kurulmuş bir teknolojisi firması. 7 / 24 çalışma düzenine sahip olan marka, yazılım ve Ar – Ge çalışmaları ile de sektörünü geliştirmeye, öncü bir isim olmaya devam etmekte. Uzmalık, dikkat, teknoloji, kalite ise hepsiJET’in değer yargılarının temelini oluşturmakta. Böylelikle pek çok e – ticaret şirketinin işlerini büyütmesine de yardımcı olan hepsiJET, farklı teslimat tipleri sunmakta. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz siz de markanın web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini de inceleyebilirsiniz.
hepsiJET 2016 yılının ilk çeyreğinde kurulmuş olması ile beraber bugün itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde faaliyet göstermekte. Sunduğu kapsamlı hizmet ağı sayesinde de sektörünün en tercih edilesi markaları arasında yer almayı başarmakta. Teslimat tipleri noktasında ise 3 farklı hizmet sunmakta. “Bugün Randevulu” seçeneği, gönderinin verildiği gün içerisinde teslimatını kapsamakta. “Ertesi Gün Randevulu” seçeneği ise gönderinin teslimatını sonraki gün, belirtilen saat aralığında yapar. Bir de son olarak “Standart Plus” seçeneği bulunmakta. Bu da gönderinin / paketin teslimatını ertesi gün içerisinde gerçekleştirir. hepsiJET kargo takip işlemleri de son derece kolay. Bunun için markanın web sitesine gidip ana sayfada yer alan “Gönderi Sorgulama” kısmından yararlanabilirsiniz. Benzer şekilde ilgili sitenin üst kısmında yer alan “Gönderi Takibi” butonuna basarak da işlem gerçekleştirebilirsiniz. hepsiJET cumartesi çalışıyor mu merak ediyorsanız, evet marka haftanın her günü faaliyet göstermekte. Pazartesi gününden cumartesiye 09.00 – 23.00 saatleri arasında çalışan firma, pazar günleri de dağıtımlarını aynı saatler arasında yapmakta. Örneğin, adresinize gelindiğinde paketiniz teslim edilmesi ise ertesi iş gününde (cumartesi dâhil) adresinize tekrar uğranıyor.
0850 558 0 333 hepsiJET müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu ücretsiz danışma hattı sayesinde hepsiJET’e hizmetleri ile ilgili dilediğiniz konuda danışmanız mümkün. Farklı bir hepsiJET telefon numarası olarak 0549 558 03 03 Whatsapp hattına da yazabilirsiniz. Özellikle firma ile yazılı yoldan irtibata geçmeniz gerekiyorsa bu kanalı kullanmanız avantajınıza olabilir. İstanbul Şişli bölgesinde yer alan Trump Towers’ta merkez ofisi bulunan hepsiJET, Gebze’de de bir operasyon merkezine sahip. Dilerseniz, hepsiJET şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel değerlendirmeleri de inceleyebilirsiniz. Kargo takibi, teslimat zamanı, iletişim kalitesi gibi birçok konuda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de hepsiJET hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem diğer müşterilerin hem de markanın gördüğünü bilmenizde yarar var.
