to read complaints and reviews, or file yours.Yarın Kargoda Söylendiği Ürün Gönderilmedi İade Hesaba Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden ebebek satıcısından Baby toys
üç tekerlekli Panda bisiklet satın aldım. İlan “yarın kargoda” şeklinde olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Siparişimi 21 Ağustos Cuma günü saat 10.13’te verdim ancak bugün 25 Ağustos Salı olmasına rağmen hâlâ kargo oluşturulmadı.
Satıcı stok gerekçesiyle ürünü gönderemeyeceğini, ücret iadesi yaptığını belirtti fakat 25 Ağustos saat 19.00 civarında bu mesajı almama rağmen banka hesabımda herhangi bir iade tutarı görünmüyor. Hem ürünü göndermemeleri hem de iadenin hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlan edilirken “yarın kargoda” denildiği için öncelikli talebim, satın aldığım Baby toys üç tekerlekli Panda bisikletin tedarik edilerek tarafıma gönderilmesi yönündedir. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim ücretin gecikme olmadan eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
