Kargo Bildirimsiz Ulaşılamadı Olarak İade Edildi, Yeniden Teslimat Talebi

Vodafone Flex üzerinden satın aldığım Tecno marka akıllı saatin hepsiJET ile gönderilen 2026165117 numaralı kargosu, tarafıma hiçbir şekilde telefon, SMS ya da kapıya gelme gibi bir bildirim yapılmadan sanki adrese gelinmiş ve alıcıya ulaşılamamış gibi gösterilerek 25–26 Ağustos 2026 tarihleri arasında iade sürecine alınmıştır.

HepsiJET’e durumu anlatarak e-posta yoluyla şikayetimi ilettim, Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayet kaydı da oluşturdum; ancak kargonun iade sürecine alınması mağduriyetime sebep oldu. Adresimde bulunduğum ve herhangi bir arama olmadan “ulaşılamadı” şeklinde işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun iade edilmeden yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.