to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet Cizre şubesinden şikayetçiyim. Silopi, Yeni Mahalle hastane Caddesi Görümlü’deki adresime hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmıyor. Siparişlerimi (örneğin: 427126522009) defalarca kez aynı şekilde yaşadım; önce “dağıtıma çıkarıldı” deniyor, ertesi gün ise “geleceğiz” diyerek herhangi bir b...
19 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken Hepsijet Kargo tarafından hiçbir gerekçe...
15.09.2025 tarihinde teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderilen bft1509251648911005 takip numaralı kargom, 17.09 tarihinde önce Afyon iline, aynı gün ise Denizli dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen bugün, 23.09 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Denizli/Merkezefendi olmasına r...
15.09.2025 tarihinde 5650 TL (kargo dahil) ödeyerek satın aldığım ürün, Hepsijet tarafından kargoya verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. 18.09.2025 tarihinde ürünün bulunduğum ilin transfer biriminde olduğu bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ...
Satıcı firma olarak Hepsijet üzerinden gönderdiğim tx13979810002**, tx13979810002**, tx13979810002**, tx13979810002** ve tx13979810002** numaralı kargolarım yaklaşık 2 aydır teslim edilmiyor. Özellikle İzmir ve Adana aktarma merkezlerinde kayboldular. Defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geç...
19 Eylül’de firmanın Hepsijet’e teslim ettiği kargo tarafıma ulaştırılmadan 22 Eylül’de iade edilmiş. Firmanın satışına engel oldu, benim vaktimi boşuna harcadı, teslimat hizmetini yerine getirmeden firmadan hizmet bedeli aldı. Vb. Keyfi durumlar beni rahatsız etti. Keyfi diyorum çünkü neden diye fi...
16 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Anker r50i tws model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 402 463 950 2). Siparişim Bursa İnegöl adresine Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Bugün 23 Eylül ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Bu süreçte 12-14 kez canlı desteğe yazdım ve müşteri hizmetleriyle iletiş...
17 Eylül’de Gaming.gen.tr üzerinden 8000 TL’ye kredi kartıyla satın aldığım mouse’un siparişini verdim. Beta2149460 numaralı Hepsijet gönderisiyle ürünüm 19 Eylül’de Kayseri’ye ulaştı. Ancak ürün 7 gündür Kayseri Hepsijet’te bekliyor ve hiçbir hareket yok. Hem Gaming.gen.tr’yi aradım, onlar Hepsijet...
18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Mad Parfüm mağazasından ürünler satın aldım. Siparişim 458 581 805 0 numarasıyla Hepsijet Kargo tarafından teslim edilecekti. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde “temassız kod ile teslim edildi” olarak görünüyor. Uygulamada...
Ikashj26330316401 numaralı kargom, belirtilen teslimat tarihinden itibaren bir hafta geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Kargo için 1400 TL ödeme yaptım ve gönderi adresim İstanbul Bakırköy. Bu süreçte iki kez Hepsijet müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Her defasında bir soru...
17 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model cep telefonu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim “2 gün sonra kapında” seçeneğiyle Hepsijet aracılığıyla gönderilecekti. Ertesi gün kargoya verildiğine dair bilgilendirme ve kargo takip numarası (62753867494557) i...
Kargom, tahmini teslim tarihinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili hiçbir bilgiye sahip değil; ben onlardan daha fazla bilgiye sahibim. Kargom ile ilgili geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. 'Sizinle iletişime geçeceğiz' diyorlar ancak geri aranmıyor...
15 Eylül’de Kitapişler’den verdiğim ktp1913657 numaralı ve 5.000 küsur tl tutarındaki kitap siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Siparişimde özellikle video ders kitapları bulunuyor ve okul döneminin başında bu kitaplara acil ihtiyacım var. Kargo sistemde 19 Eylül’de teslim edilecek görünmesine ...
16 Eylül tarihinde kıyafet siparişi verdim. Siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderilecekti ve tarafıma SMS ile tahmini teslim tarihinin 20 Eylül olduğu bildirildi. Ancak bugün 22 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında sürekli “transfer merkezinde” ve “dağıtım merke...
62753872688734 numaralı Hepsijet kargo gönderim ile ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Siparişimde araç elektronik ürünü bulunmakta ve teslimat tarihi bugün olarak görünmesine rağmen, saat 21:00 olmasına rağmen kargom hala bana ulaşmadı. Üstelik bu gecikme sadece bugüne özel değil; Hepsijet ...
17 ve 18 Eylül tarihlerinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerim (Sipariş No: 441 066 945 5 ve 455 228 136 7) aynı gün Hepsijet ile kargolandı ve kısa sürede Çorum/Merkez’deki teslimat şubesine ulaştı. Ancak 20 Eylül’den bu yana, yani 3 gündür ürünlerim “dağıtımda” ola...
Hepsijet üzerinden Ankara Keçiören adresine gönderilmek üzere bakım malzemeleri içeren bir kargo bekliyordum. Önce adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Ardından, ürünün hasar aldığı ve teslim edilemeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Gönderi Takip Numaram: wts0299055572. Yaşadığım...
"Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade işleminin iptal edilip kargonun tarafıma ulaştırılacağını iletmişlerdi. Bugün ise kargonun iade için arabaya yüklendiği bilgisini aldım. Siparişimin iade işlemlerini başlattım. Bundan sonraki alışverişlerimde farklı bir kargo şirketini tercih etmeye özen göstereceğim. Kendilerine sorunumu çözmek yerine geçiştirdikleri ve kendilerine özellikle belirtilerek istemediğim çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim."
22.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü'deki adresime teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom için kurye beni 542 ile başlayan bir numaradan aradı. Bina kapı şifresini istedi, ben de kapı numarasını çalarlarsa kendilerine kapıyı açacağımı söyledim. Bunun üzerine "Kasa şifresi mi paylaşıyorsun sanki...
"Çözüm bulundu, kargocu ile görüştüm. Teşekkürler"
20 Eylül 2025 tarihinde Boyner’den sipariş verdiğim Under Armour markalı erkek şortu, byr682149956 takip numarasıyla Hepsijet kargo tarafından teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Kargo görevlisi beni aradığında evde değildim ve ürünü yakınımdaki bir markete bırakmalarını rica ettim, ilgili kodu...
Hepsiburada satıcı destek ekibi, hiçbir işi düzgün yapamıyor ve bu sebeple mağduriyet yaşıyorum. Ve sadece bir iki defa değil, sürekli olarak... Yanlış hesaba para yatırma ve sonrasında ilgilenme. Hepsijet kargonun gelmeyişi ve bu sebeple iptal olan ürünler. Kargo gelmedi diye satış kapatılan ürün. ...
HM0000000006788740TR numaralı siparişim bugün sabah saatlerinde Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldı. Öncelikle 4 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ardından teslimat saatinin akşam 21:00’e kadar uzatıldığı bildirildi. Ancak gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, şimdi de iad...
18 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 4527344620 sipariş numaralı, 62753869254971 takip numaralı Hepsijet kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Kartepe. Kargo takibinde, gönderim 5 gün boyunca Avrupa TM’de hareketsiz şekilde bekledi ve bugün sadece GOP TM Aktarma Merkezi’ne ha...
14 Eylül’de teslim edilmesi gereken glv15832453326 numaralı kargom Hepsijet tarafından kaybedildi. Kargomun içinde doğum hediyeliklerim vardı ve bu süreç hem hediyelerimi hem de özel anımı mahvetti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, araştırma sürecinde kısa süre içinde bilgi verileceği söylend...
22 Eylül 2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753869145549 numaralı kargomun teslimat adresini güncelledim ve sistemde güncel teslim süreci olarak görünmesine rağmen, aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslimat şubesine ulaşmadı. Kargo, 22 Eylül 2025 saat 19.00'da Gaziantep'e yola çıkmış ...
