Hepsijet Kuryesinin Adresi Bulamaması Ve Kaba Tutumu Teslimatı Engelledi

Glv5405*****51 numaralı kargom hepsiJET tarafından Bahçeşehir 2. Kısım Vaditepe AVM No: 89 adresindeki iş yerime bugün teslim edilmesi gerekirken, “alışveriş merkezinde 89 numaralı dükkan bulunamadığı ve telefona ulaşılamadığı” iddiasıyla geri götürülmüştür. Aynı AVM’de farklı kargo şirketleriyle sürekli çalışıyor olmamıza rağmen, ilk defa bir kurye dükkanı bulamayıp teslimat yapamamıştır.

Dükkanımız AVM girişinin hemen sağında, kapı numarası net bir şekilde görülebilen bir konumda olmasına rağmen, kurye iş merkezinin solunda, iç tarafta yer alan A101’e sorduğunu, onlar da bilemediği için geri döndüğünü söylemiştir. Üstelik konuşma sırasında ukalaca bir tavırla, “Benim bulunduğum yere gelirsen veririm, yoksa kargonu şubene teslim ederim” şeklinde bir ifade kullanmıştır. Bu tutumu ve teslimat yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Hepsijet ile yaptığım görüşmede kargonun yarın geri gönderileceği söylendi. Hem adresi bulamama gerekçesini hem de kuryenin üslubunu hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Kargomun en kısa sürede Bahçeşehir 2. Kısım Vaditepe AVM No: 89 adresindeki iş yerime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.