hepsiJET Teslimat müşteri

Hepsiburada platformunda Paprika Ticaret isimli mağazanın satıcısıyım. Uzun zamandır Hepsijet kargo firmasıyla, özellikle Kurtköy bölgesinde, kargoların düzenli olarak teslim alınmaması konusunda ciddi sorunlar yaşıyoruz. 27.03.2026 tarihinde de yine defalarca yaşandığı gibi, gelip benden teslim alm...

27.02.2026 tarihinde saat 12.46’da hepsiJET ile beklediğim kargom için hiçbir şekilde adresime gelinmediği halde sistemde “adreste bulunmadı, iade süreci başlatılacak” şeklinde bilgi girildi. Kurye beni bir kez aradı; iki dakika içinde kendisini geri aradım ancak telefonu açılmadı, sonrasında defala...

Tarafıma gönderilmekte olan kargom, dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Dağıtım sürecinde kurye tarafından yalnızca cep telefonum aranmış, çalıştığım için çağrıyı o an yanıtlayamamış bulunmaktayım. Birkaç dakika içerisinde geri dönüş yapmama rağmen teslimatın “yarına ka...

20 Şubat tarihinde vermiş olduğum sipariş 21 Şubatta kargo şirketi tarafından teslim alınmıştır. Sistem üzerinde 25 Şubat teslim tarihi görünmesine rağmen bugün 27 Şubat ve kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “teslimat birimine ulaşmad...

Getmobilden satın aldığım iPhone 11 telefonumun Hepsijet ile gelen gtm1234620481 numaralı kargosu için 26 Şubat tarihinde teslimat bildirimi aldım. Aynı gün saat 07.00’de “gtm1234620481 numaralı gönderiniz en geç 21:00’e kadar teslim edilecektir” şeklinde SMS geldikten sonra tüm gün evde bekledim, i...

18.02.2026 tarihinde Mango üzerinden yaklaşık 6.400 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderildi. Ürünlerim mağaza tarafından Hepsijet’e teslim edildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 19.02.2026 olarak görünüyordu. Ancak Hepsijet, en temel görevi olan kargoyu a...

hepsiJET ile ıtx5451*********01 takip numaralı gönderime ilişkin olarak 24.02.2026 tarihinden bu yana ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Salı günü tarafıma kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen, aynı gün içerisinde “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” mes...

Hepsijet kargo ile Şanled satıcısından tasarruflu ampul siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş için, Hepsijet’in gönderdiği yanıltıcı mesaj trafiği nedeniyle 25 Şubat tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Satışın iptali yetkisinin sadece satıcı ve alıcıda oldu...

Hepsijet üzerinden ptl24278196 takip numaralı kargo gönderim bana hiç ulaşmadan, bugün itibarıyla teslim edilmeden iade edildiğini gördüm. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne arandım ne de adresime gelindi. Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin hasar almış olab...

Tokat Merkez’de Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle hem zaman hem de güven kaybı yaşadım. Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36219839 numaralı siparişim için 23 Şubat’ta dağıtıma çıktı bilgisi geldi, ancak teslimat kodu bile paylaşılmadı. O gün hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, buna rağmen ...

Hepsijet ile The Violin butik'ten aldığım eşofman takımı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 4946175487 numaralı kargom dün teslim edilecek görünüyordu; ancak “geldik, evde yoktunuz” denilerek teslim edilmedi. Oysa bütün gün evdeydim, zil çalışır durumdaydı ve hiçbir şekilde zile basılmadı. ...

Hepsijet aracılığıyla aynı firmadan verdiğim iki ayrı kargom vardı. Daha sonra verdiğim sipariş sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, daha önce verilen diğer kargo 18 Şubat’tan bu yana hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir hareket gözükmüyor. Kargom Niğde’den çıkış yaptı, dağıtımın Tekir...

Ailemin gönderdiği bir gıda kolisinin Hepsijet ile teslimat sürecinde ciddi sorun yaşadım. İlçede yaşadığımız için teslimatların haftanın sadece belirli bir günü yapıldığını öğrendik. İçinde gıda olduğu ve bozulma ihtimali bulunduğu için paketi erkenden şubeden almak istedik; ancak araştırdığımızda ...

Hepsijet ile gönderilen 1-r-2-864449 numaralı kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” görünüyor olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi. Buna rağmen kargo hareketlerinde “alıcı kabul etmedi” şeklinde yanlış bir not girilerek gönderimin geri gittiği belirtiliyor. Benim böyle bir reddim ol...

23 Şubat öğle saatlerinde Hepsijet ile teslim edilen kargo paketim yırtık bir şekilde elime ulaştı. Siparişim iç çamaşırı olduğu için, bu şekilde yırtık ve açılmış gibi görünen bir kutuyla teslim alınması beni rahatsız etti. Üründe herhangi bir hasar ya da eksik yoktu; ancak mahremiyete ve müşterini...

19.02.2026 tarihinde Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız, 2771 teslimat kodu ile 2454724613 numaralı FLO gönderinizi teslim alabilirsiniz, kargonuzu teslim almadan kodu paylaşmayınız” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün tekrar “2454724613 numaralı gönderinizi en kısa sürede teslim etmek için çalışıy...

23.02.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gereken kapıda ödemeli bir siparişim Antalya Kumluca’daki adresime getirildi. Ancak kargo görevlisi, kapıda ödeme olmasına ve binada asansör bulunmamasına rağmen kapıma kadar çıkmayı kabul etmedi, merdivenlerin aşağısında b...

Hepsijet aracılığıyla İstanbul Şişli adresime yönlendirilen üç adet alıcı (A***** K*****) tarafı olduğum gönderi (gönderi numaraları: bvo1802294410, bvo1902984559, bvo1802533890) için 20.02.2026 ve 23.02.2026 tarihlerinde kuryenin alıcı ile hiçbir şekilde irtibata geçmemesine rağmen sistemde “alıcı ...

Hepsijet ile taşınan hg13022695924 numaralı kargom 14 Şubat tarihinden bu yana Kayseri aktarma merkezinde görünüyor ve bugün 22 Şubat olmasına rağmen hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. 19, 20 ve 22 Şubat tarihlerinde topl...