to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız, 2771 teslimat kodu ile 2454724613 numaralı FLO gönderinizi teslim alabilirsiniz, kargonuzu teslim almadan kodu paylaşmayınız” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün tekrar “2454724613 numaralı gönderinizi en kısa sürede teslim etmek için çalışıyoruz, teslimatlar 21:00’a kadar devam ediyor” içerikli bir mesaj daha gönderildi, ancak kargom teslim edilmedi.
23.02.2026 tarihinde bu kez “Merhaba, gönderileriniz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi. Mesajda adı geçen dağıtıcı İsmail’i aradığımda ise kargoyu ne zaman getireceğinin belli olmadığını, gün veremeyeceğini söyledi. Bugün itibarıyla hâlâ gönderim teslim edilmedi ve sürekli mesaj gönderilmesine rağmen net bir tarih verilmiyor.
Hepsijet’le müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve paketimin teslimi hâlâ gerçekleşmedi. Sürekli değişen, yerine getirilmeyen teslimat vaatleri ve dağıtıcının “gün belli değil” cevabı nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık için özür dilenmesini talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 4 Şubat’ta Hepsijet ile kargoya verildi. Bugün 11 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Günlerce “transfer sürecinde” şeklinde görünen bir kargo bilgisini zaten anlamsız bulurken, bugün tarafıma gelen mesajlarda ürünlerim...
FLO üzerinden satın aldığım spor ayakkabısının teslimatını Hepsijet kargo üstlendi. 29.11.2025 Cumartesi sabahı tarafıma kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve benimle iletişime geçilmedi. Buna rağmen akşam saat 21.00’de sanki kargom t...
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile Atakum/Samsun adresime teslim edilmek üzere olan bir kargom için sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyordu. Bütün gün kargomu beklerken, daha sonra telefonuma “adresinize uğradık, size ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadığınız için kargo teslim edilemedi” şeklind...
Hepsijet ile FLO'dan aldığım ayakkabı siparişimde, kargo sürecinde yaşadığım iletişimsizlik ve hatalı yönlendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, 29.11.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıkmasına rağmen bana ulaşılamamış ve kargo sistemde iade ...
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Yorumlar