Hepsijet’te Sürekli Değişen Teslimat Vaadi Ve Gerçekleşmeyen Paket

19.02.2026 tarihinde Hepsijet’ten “4 saat içinde kapınızdayız, 2771 teslimat kodu ile 2454724613 numaralı FLO gönderinizi teslim alabilirsiniz, kargonuzu teslim almadan kodu paylaşmayınız” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün tekrar “2454724613 numaralı gönderinizi en kısa sürede teslim etmek için çalışıyoruz, teslimatlar 21:00’a kadar devam ediyor” içerikli bir mesaj daha gönderildi, ancak kargom teslim edilmedi.

23.02.2026 tarihinde bu kez “Merhaba, gönderileriniz teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi. Mesajda adı geçen dağıtıcı İsmail’i aradığımda ise kargoyu ne zaman getireceğinin belli olmadığını, gün veremeyeceğini söyledi. Bugün itibarıyla hâlâ gönderim teslim edilmedi ve sürekli mesaj gönderilmesine rağmen net bir tarih verilmiyor.

Hepsijet’le müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeme rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve paketimin teslimi hâlâ gerçekleşmedi. Sürekli değişen, yerine getirilmeyen teslimat vaatleri ve dağıtıcının “gün belli değil” cevabı nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşanan aksaklık için özür dilenmesini talep ediyorum.