to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden ptl24278196 takip numaralı kargo gönderim bana hiç ulaşmadan, bugün itibarıyla teslim edilmeden iade edildiğini gördüm. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, ne arandım ne de adresime gelindi.
Konu hakkında Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin hasar almış olabileceği veya barkod hatası yaşanmış olabileceği söylendi. Görüşme boyunca defalarca özür dilenmesine rağmen, doğru dürüst bir açıklama yapılmadan ve net bir sonuca bağlanmadan çağrı sonlandırıldı. Bu süreçte neden zamanında bilgilendirilmediğime ve gönderimin neden doğrudan iade sürecine alındığına dair hâlâ net bir bilgi alamadım.
Bu kargo ile kedi maması sipariş etmiştim ve kedilerim 2 gündür aç durumda. Hem ürünümün bana ulaştırılmaması hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle zararımın karşılanmasını ve paketimin en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet üzerinden PTL23962174 takip numaralı kargom, 6 Aralık Cumartesi sabahından beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Her aradığımda 'hemen dağıtıma çıkacak' denmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor ve bu nedenle artık paketin kaybolduğunu düşünüyor...
PTM710231540 takip numaralı Hepsijet kargomun 6 gündür teslim edilmesini bekliyorum. Dün kargomun dağıtım şubesine ulaştığını gördüm. Bugün ise teslim edilmediği için kargo takibini kontrol ettiğimde "gönderi iptali oluşturulmuştur" şeklinde bir bilgiyle karşılaştım. Hemen Hepsijet müşteri hizmetler...
2 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, Petshopum’dan aldığım Friskies marka 2x15 kg kedi maması içeren kargom (takip numarası: 907PS01083140), hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından bana teslim edilmedi. Kargo firmasından hem telefon hem de WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. O tarihten b...
Hepsijet ile taşınan bftpe2912426861 takip numaralı kargomda kedim için mama siparişim bulunuyor. 1 Ocak’tan beri bu kargoyu bekliyorum ancak aradan günler geçmesine rağmen halen teslim edilmedi ve kargo durumunda da herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ürün kedimin temel ihtiyacı olduğu için bu geci...
19’undan beri dağıtımda gözüken TX6285821001489 numaralı Hepsijet kargom (köpek maması) tarafıma teslim edilmedi. 23.08.25 ve 28.08.25 tarihlerinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, ilk aramamda şikayet kaydı oluşturulmamış olduğu ve süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadığı belirtild...
Yorumlar