Kargo Görevlisinin Asansörsüz Dairenin Önüne Getirmemesi Ve Hamile Müşteriyi Merdivene Bırakması

23.02.2026 tarihinde saat 12.01 civarında Hepsijet kargo ile teslim edilmesi gereken kapıda ödemeli bir siparişim Antalya Kumluca’daki adresime getirildi. Ancak kargo görevlisi, kapıda ödeme olmasına ve binada asansör bulunmamasına rağmen kapıma kadar çıkmayı kabul etmedi, merdivenlerin aşağısında bekleyip binaya girmeyeceğini söyledi. Kargo bilgilerinde ya da sipariş sırasında böyle bir şart veya kısıtlama belirtilmediği halde, hamile olmama rağmen paketi almak için mecburen aşağı inmek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de kendimi değersiz hissettim. Hg210226144865 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, bu davranışla ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini ve kapıda ödeme teslimatlarının gerçekten daire kapısına kadar getirilmesini rica ediyorum.