hepsiJET teslim edilemedi

27.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden yeni doğan bebeğim için klima siparişi verdim. Siparişim 62753902248901 takip numarasıyla gönderildi ancak 4 gündür Gaziantep TM Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ürün garanti kapsamındaydı....

23.09.2025 tarihinden bu yana Dr. 0W12494392701 numaralı kargom Antalya Aktarma Merkezi’nde bekletiliyor. Kişisel eşyalarımı içeren bu gönderi, yaklaşık 1 haftadır şubede olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine gitmem mümkün olmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca WhatsApp üze...

Hepsijet üzerinden HM0000000006839778TR takip numaralı kargomun teslimatı için telefon numaramda hata olduğu için teslimat kodu bana ulaşmıyor. Bugün telefon numaramı güncellemek için başvurdum ancak hem Hepsijet müşteri hizmetleri hem de gönderici firma birbirlerine yönlendirdi ve çözüm sunmadı. Mü...

24 Eylül'den bu yana Kitapsec firmasından aldığım ve Hepsijet Erzincan şubesine ulaşan kargom, Terzibaba Mahallesi Akyazı adresime bir haftadır teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece "teslim edilecek" denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir somut ç...

23 Eylül’den beri Hepsijet ile gönderilen MIO720822610 numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi ve gönderiyle ilgili herhangi bir hareket de görünmüyor. Kargonun Derince Dağıtım Merkezi'nde olduğu bilgisi dışında başka bir bilgiye ulaşamıyorum. İçerisinde Prima bebek bezi bulunan bu gönderiyi acil o...

19.09.2025 tarihinde satın aldığım ürünün 22.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir dönüş sağlandı. Defalarca aramama ve yazışmama rağmen sürekli “ekip inceliyor, dönüş yapılacak” deniliyor fakat herhangi bir ç...

25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yeniyle Değiştir” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 504 896 5. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 95.499 TL idi, kampanya ile birlikte 91.999 TL’ye kadar düştü ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim: ...

24.09.2025 tarihinden bu yana 5509*******58 takip numaralı kargom Hepsijet Kargo tarafından sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor fakat hala teslim edilmedi. Kargonun İskenderun/Hatay’da olduğu bilgisi mevcut ve ben de aynı ilçedeyim, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Her gün müşteri hiz...

29 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj951754677121 numaralı Hepsijet kargom, sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Köyceğiz Mahallesi, Erkek KYK Hacıveyiszade Yurdu, 42005 Meram/Konya’dır. Durumu fark ettiğimde hemen Hepsijet müşteri hizm...

24 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj21989207291 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo adresim Karaçallı Mahallesi 30018. Sokak No:16 Aksu/Antalya’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle iki kez Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. A...

Hepsijet aracılığıyla Şanlıurfa Birecik bölgesinde 1.4377171094 ve 2.4697696961 numaralı iki farklı siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. İlk siparişim, üç gün boyunca sürekli dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelinmeden ürün tekrar şubeye geri gönderildi...

62753898091026 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, kargo sisteminde eski numaram görünüyor ve bu nedenle teslimat için gerekli kod bana ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Alsancak şubeye iletecekl...

19 Eylül tarihinde, TCL 12000 BTU klima siparişimde satıcı tarafından yanlış model dış ünite gönderildiği için iade talebinde bulundum. Hepsijet XL tarafından iade kargom kapımdan alındı ve Diyarbakır XL Dağıtım Merkezi'ne teslim edildi. Ancak o tarihten beri kargom teslimat şubesinde bekletiliyor, ...

27 Eylül Cumartesi günü saat 10:30'da Teknosa üzerinden satın aldığım Asus marka laptop yerine, bana başka birine ait ve farklı bir ürün Hepsijet tarafından teslim edildi. Kendi siparişim olan laptop ise elime ulaşmadı. Yanlış ürün hâlâ elimde bulunuyor ve benim satın aldığım ürünün nerede olduğu ko...

Hepsijet Kargo, FLO'dan almış olduğum ürünü teslim etmedi. Dört gün boyunca dağıtıma çıktı diye mesaj geldi fakat ürün dağıtıma çıkmadı. Beşinci gün ise ürün geri FLO'ya iade edildi. Ürünü indirimdeyken almıştım, şimdi tekrar almak istediğimde 350 TL daha fazla ödemem gerekiyor. FLO da bu konuda sor...

29 Eylül 2025 tarihinde, nkb25778642 numaralı gönderim için Hepsijet tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak o gün tüm gün evde olmama rağmen adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve akşamında 'adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi' şeklinde yanlış bir açıklama yapılarak kargom ip...

12 Eylül tarihinde teslim edilmesi planlanan tx677287110805 numaralı siparişim, aradan 17 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin içeriği gıda takviyesi olup, ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 1800 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Çayırova/Kocaeli’dir ve adres bilgiler...

22 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Geylani Dayanıklı Tüketim mağazasından Artema Split a42144 Dual-Flow Eviye Mutfak Bataryası (Krom-Gri) satın aldım. Ürün bana Hepsijet ile teslim edildikten iki gün sonra, kutusunu sıfır şekilde ve video kaydı alarak açtım. Kutuyu açtığımda, bataryadan su akmış oldu...

27 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 62753894707749 numaralı kargom, Antalya Muratpaşa adresine hâlâ teslim edilmedi. Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yeterli bir açıklama alamadım. İlk defa böyle bir ge...

Hepsijet ile 62753894602189 numaralı kargomun teslimatında sorun yaşadım. Kargo adresim İzmir Bornova Zafer Mahallesi 4307. Sokak No:38 k:3 olarak doğru olmasına rağmen, kargom bugün teslim edilmedi ve sistemde iptal olarak işleme alındığı belirtildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

27 Eylül’den bu yana Hepsijet üzerinden verdiğim nkb25769249 numaralı siparişim teslim edilmedi. Siparişim İstanbul Beyoğlu adresine gönderilmesi gerekirken, önce 'yolda', ardından 'dağıtımda' olarak göründü, en son ise 'adres yetersizliği' gerekçesiyle iade ve iptal işlemi başlatıldı. Ancak buna ra...

Hepsijet üzerinden ıph61895535 numaralı siparişimle ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği şehir içinde sürekli yer değiştirdiğim için müşteri hizmetlerine ulaşıp kargomu kendim teslim almak istediğimi belirttim. Ancak ne bir adres bilgisi ne de kurye bilgisi paylaşılmıyor. Sitede...