Hepsijet Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimiyle Müşteriyi Mağdur Etti

15 Haziran günü Hepsijet kargo ile beklediğim gönderim sabah saat 09.00’da “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gün boyu tarafıma teslim edilmedi. Alanya’daki adreste özellikle kargom gelir diye tüm gün evde bekledim, buna rağmen sistemde “alıcı adreste bulunamadı, tekrar denenecek” şeklinde bir not düşülmüş.

Bu süre boyunca ne telefonla arandım, ne SMS aldım ne de kapım çalındı. Buna rağmen adreste yokmuşum gibi işlem yapılmasını hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım olarak görüyorum. Kargo firması bu şekilde ilgisiz ve kontrolsüz çalıştığı için kesinlikle güven vermiyor ve kimseye önermiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür yanlış beyanların ve habersiz teslim denemesi gösterme uygulamasının son bulması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.