Hepsijet Kargo Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Haziran’da verilen bir siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram glv56154357983 olmasına rağmen gönderide hiçbir ilerleme görünmüyor ve kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Hepsijet ile WhatsApp üzerinden iki kez iletişime geçtim, her seferinde “size bilgi verilecektir” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de durumla ilgili açıklayıcı bir dönüş yapıldı. Yedi günde bir kargonun teslim edilememesini ve bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Gönderimin nerede olduğunun net olarak açıklanmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.