Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Zamanında Ulaşmayan Kargo Nedeniyle Mağduriyet
10.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile cpr1505336116235 takip numaralı gönderim için sabah saat 10:55’te “Kargonuz 4 saate kadar teslim edilecek” mesajı aldım. Ancak hemen ardından, hiçbir şekilde adrese uğranmadan “Adresinize teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takib...
Doğum Günü Hediyem Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim!

10 Ekim tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen 62753945749124 numaralı kargom, saat 20:30 olmasına rağmen halen teslim edilmedi. Tüm gün boyunca, “evde bulunamadık” denilerek şubeye götürülmesin diye evde bekledim. Bu kargo, doğum günü kutlamam için gerekli olan bir hediyeydi ve teslim edilmemesi ...
Kargo Marmaris’e Ulaştı Ama Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

6 Ekim tarihinde Boyner’den Nike erkek spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim byr682368262 numarasıyla Hepsijet kargo firması tarafından Marmaris Tepe mahallesine gönderildi. Uygulama üzerinden kargomun Marmaris’e ulaştığını gördüm ancak bugüne kadar kargo firmasından arayan ya da gelen olmadı. Si...
Adresimden Alınmayan İade Kargosu Nedeniyle Mağduriyet

09.10.2025 tarihinde Skechers’ın resmi sitesi üzerinden aldığım UNO Court (SKU: 183145 WHTWHT10) model ayakkabıyı, küçük geldiği için Hepsijet kargo ile 'adresimden teslim al' seçeneği üzerinden iade etmek istedim. İade kodum RMA2942644 ile ürünü hazırladım ve randevu oluşturdum. Ancak belirtilen ta...
Hepsijet Başvurumuz Değerlendirilmedi, Muhatap Bulamıyoruz

Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Aliağa bölgesinde firmamız adına Hepsijet müşterisi olmak için internet üzerinden başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece telefonla aranıp reklam amaçlı bilgilendirme yapıldı ve bölge temsilcimize yönlendirileceğimiz söylend...
Adres Değişikliği Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsijet üzerinden res2401012325862 numaralı gönderim için adres değişikliği yapmak istedim. Web sitesi üzerinden yeni bir adres eklemeye çalıştığımda ekranda sürekli "Bir Hata Oluştu! " uyarısı alıyorum. Bu sorunu bugün fark ettim ve toplamda 10 kez denememe rağmen adresimi değiştiremedim. Yanlış a...
Kayıp Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

26 Eylül tarihinde LCW’den 5.320,01 TL tutarında kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: 2509260000872). Siparişim 1 Ekim’de teslim edilmesi gerekirken, Hepsijet kargo ile gönderildiği günden beri kargonun lokasyonu 10 gündür değişmedi ve hâlâ Gebze’de görünüyor. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğ...
Hepsiburada Teslimat Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

03.10.2025 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Mac Mini m4 cihazını satın aldım. Ürünün adresime değil Hepsiburada'nın anlaşmalı olduğu teslimat noktalarından birine teslim edilmesini istedim. SMS ile ürünün yola çıktığı ve teslimat noktasına teslim edileceği bilgisi iletildi, sonrasında ürünün kabu...
Hepsijet Gönderi Takibi Sistem Hatası Nedeniyle Kargomun Durumunu Öğrenemiyorum

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet web sitesi üzerinden gönderi takibi yapmak istedim. Gönderi numarasını (560278) doğru girmeme rağmen, sistem bana “Gönderi numarasını eksik girdiniz” şeklinde uyarı verdi. Aynı sorunu toplamda 5 kez yaşadım ve farklı bir yöntem denemedim. Takip numaram olmadığı için ka...
Hepsijet Eksik Bilgi Nedeniyle Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi

Sgqhqpt8vdhj kodlu kargomun teslimata çıkacağı günün sabahı, kargomun iade edileceğine dair bir bildirim aldım. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece "kusura bakmayın" denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Avcılar şubesinde yaşanan bu durumdan dolayı mağdur oldum. Adres bilg...
Kargo Teslim Edilmeden Teslim Edilemedi Denildi, İletişim Kurulmadı

Eks729914705 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili 2.10.2025 tarihinde bir sorun yaşadım. Kargo şirketi evime hiç gelmedi, zile basılmadı ve aranmadım. Buna rağmen teslim edemediklerini beyan ettiler. Teslimat adresim Yeni Mahalle Batıkent Gala Sitesi güvenlik kulübesidir. Ödememi yaklaşık 650 TL olar...
Kaybolan Sipariş, Çelişkili Bilgiler Ve Çözümsüz Mağduriyet

21 Eylül’de D&R internet sitesi üzerinden iki adet plak siparişi verdim. Siparişim 23 Eylül’de Hepsijet’in Bursa/Yıldırım dağıtım merkezine ulaştı. 24 veya 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, günlerce teslimat gerçekleşmedi. Her gün defalarca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde...
Boş Kutu Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
20.09.2025 tarihinde D&R resmi sitesi üzerinden 1 adet A**** K*** - Başım Belada ve 1 adet Z*** M**** - Batmayan Güneş isimli plakları sipariş ettim. Siparişim drow13384461401 kodu ile Hepsijet tarafından 25.09.2025 günü adresime teslim edildi. Ancak kargo kutusunun jelatinleri koparılmıştı ve kutun...
Kırık Ürün, İade Yok: 253 TL'mi Geri Alamıyorum!

10 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Pril bulaşık deterjanı kırık şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: 4152530101. Ürünü Hepsijet kargo ile evden iade ettim. O tarihten bu yana hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim hem de site üzerinden yazılı olarak durumu bildirdim. Her...
Hepsijet Teslimat Günleri Ve Alternatif Seçenek Sorunu

Hepsijet Antakya üzerinden pntts0012504342 numaralı gönderimle ilgili olarak sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Teslimatlar yalnızca Salı günleri yapılıyor. Buna saygı duyuyorum; ancak teslimat günleri bu kadar kısıtlıysa, en azından ürünlerimi şubeden veya depodan teslim alabilmem için bir seçenek sunu...
Kargo Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
26 Eylül tarihinde Kitapsec üzerinden verdiğim 12087348 numaralı kitap siparişim Hepsijet kargo ile teslim edilecekti. Teslimat için beni arayarak kod istediler, kodu ilettim ve teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kargom bana ulaşmadı. O saatlerde site kamera kayıtlarını incelediğimizde, kargo...
Hepsijet Antalya Avsallar Şubesi Ve Kurye İle Tekrarlayan Teslimat Sorunları
29.09.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde 62753900469139 numaralı gönderimin teslimatı için Hepsijet Antalya Avsallar şubesinden hizmet aldım. Kurye, gönderiyi teslim etmek için beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan gönderiyi iadeye düşürdü. Ben de tekrar talep oluşturdum ve özellikle “ko...
Aranmadan Teslim Edilmeyen Mama Siparişim Yüzünden Mağdur Oldum

30.09.2025 tarihinde Bahçeşehir 2. Kısım Mah. A*** A**** Bulvarı, Loca İstanbul Sitesi b-1 Blok b-30 adresine teslim edilmesi gereken km2809959806 takip numaralı, 1090 TL tutarındaki alerjik mama siparişim Hepsijet tarafından adrese getirilmeden, arama yapılmadan geri götürülmüştür. Müşteri hizmetle...
Yanlış Numara Yüzünden Kargom Teslim Edilmiyor Çözüm Sunulmuyor

62753898091026 numaralı Hepsijet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemiş olmama rağmen, kargo sisteminde eski numaram görünüyor ve bu nedenle teslimat için gerekli kod bana ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Alsancak şubeye iletecekl...
Hepsijet Kargo Teslimatında Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Hepsijet üzerinden ıph61895535 numaralı siparişimle ilgili olarak büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği şehir içinde sürekli yer değiştirdiğim için müşteri hizmetlerine ulaşıp kargomu kendim teslim almak istediğimi belirttim. Ancak ne bir adres bilgisi ne de kurye bilgisi paylaşılmıyor. Sitede...
Adidas İade Kodum Geçersiz Sayıldı Para İadem Yapılmıyor
16 Eylül 2025 tarihinde Adidas’tan online olarak satın aldığım vl Court Base model ayakkabıyı, ayağıma uygun olmadığı (yanlardan sıkma ve arkadan bol gelme) için iade etmek istedim. Sipariş numaram atr90394748. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, salı günü Adidas’ın resmi sitesi üzerinden iade kodu o...
Teslim Edilmeyen İphone Siparişim İçin Mağduriyet Yaşıyorum

27.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar adresime Hepsijet ile gönderilen iPhone 16 Pro model cep telefonum, evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve onayım olmadan iade işlemi başlatılmış. Siparişi verdiğim ürünün fiyatı şu anda aynı sitede ...