Hepsijet'ten İzin Almadan Berber Dükkanına Bırakılan Paket

Oğlum O*** T***** adına olan 62754935216626 numaralı Hepsijet gönderisi, 10.07.2026 tarihinde saat 12:35 civarında Konyaaltı Siteler Mahallesi’nde, bizim iznimiz ve onayımız olmadan karşı blokta bulunan bir berber dükkanına bırakılmış. Oğlum kargoyu, berber dükkanının kapısının önünde yerde bulmuş ve bu şekilde teslim almak zorunda kalmıştır. Üstelik tarafımıza gelen teslimat mesajında da, teslim alan kişi olarak “esnaf” ifadesi yazılmıştır.

İçinde tablet kılıfı bulunan bu gönderinin, alıcıya haber verilmeden ve herhangi bir teslim onayı alınmadan, üçüncü bir kişiye ve üstelik dükkanın önüne bırakılması kabul edilebilir bir uygulama değildir. Paket o sırada kaybolsa ya da zarar görse sorumluluğun kimde olacağı belirsiz kalacaktı ve biz bu durumdan ciddi anlamda rahatsızız.

Hepsijet’in, bu yaşananla ilgili tarafımıza açıklama yapmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu tür izinsiz ve sorumsuz teslimatların tekrarlanmaması için dağıtım personeline gerekli uyarıların yapılmasını ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.