to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Watsons Siparişimde Bilgilendirilmeden Başlatılan İade Süreci
4 Temmuz’da Watsons online alışveriş sitesi üzerinden verdiğim 0390320659 numaralı siparişimle 2 adet Raund Lab güneş kremi satın aldım. Ürünlerim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, hiçbir talebim olmamasına rağmen sipariş için Hepsijet tarafından iade süreci başlatıldığını gördüm. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı bölgesindedir.
Ne Watsons tarafından ne de Hepsijet tarafından bu iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İade talebini ben oluşturmadığım halde ürünümün neden iade sürecine alındığını ve bu süreçte neden bilgilendirilmediğimi Hepsijet’ten öğrenmek istiyorum.
Siparişimdeki ürünlerin Hepsijet aracılığıyla en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bu bilgilendirme eksikliğiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Korkunç bir güvenlik açığı var! Bugün benim adıma kod gönderip iade süreci başlatan firma, yarın kart bilgilerime ulaşıp bilgim dışı para da çeker! Bunu yapan kimse acil sorgulayın! Ben kod falan girmedim ama siz bir de utanmadan beni suçluyorsunuz!
Şikayet var. Neden yayın saatini sürekli erteliyorsun? Önce 13.15 di. Sonra 14.45 oldu şimdi de 17.15 oldu neden?
“Tarafıma ait olduğu iddia edilen iptal onayının teknik kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Ben SMS’i alır almaz yazılı olarak bu işleme itiraz ettim. (sitenizdeki iletişim bölümünden) Eğer iptal işlemi benim tarafımdan yapıldıysa, bunun hangi kanal üzerinden ve hangi zaman damgasıyla gerçekleştiğinin incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.”
Israrla arayıp bana kodu girdiniz deniyor. Böyle bir firma görmedim. Hiç yardımcı olunmuyor. İade olanı tekrar iptal edemezlermişmiş. Bir daha asla ama asla Hepsijet!
