Hepsiburada Siparişinde Hepsijet Teslimatında Kitap Eksik

Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte üç ürünüm Hepsijet kargo ile aynı anda, tek teslimat kodu üzerinden teslim edildi. Kurye kapı eşiğine paketleri bırakıp benden SMS ile gelen tek kullanımlık şifreyi istedi. Telefonu içeriden almak için kapıyı kapatıp içeri girdim, geri dönüp kodu söyledim ve kurye o sırada teslimat işlemini tamamlayıp ayrılmıştı.

Paketleri içeri aldıktan sonra kontrol ettiğimde, üç ürün olması gerekirken birinin paketten çıkmadığını fark ettim. Buna rağmen sipariş detaylarımda tüm ürünler “teslim edildi” görünüyor. Eksik olan ürün 8. Sınıf paragraf test kitabı soru bankasıydı ve bu ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu teslimata ait Hepsijet kargo takip numarası 6275 5400 3812 87’dir.

Hepsiburada’dan, eksik olan bu ürünün aynı kurye ya da Hepsijet aracılığıyla bir an önce tarafıma yeniden getirilmesini ve teslimat durumumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.