to read complaints and reviews, or file yours. 
7316222898 numaralı siparişim, 30 Ekim 2025 tarihinde Samsung tarafından DHL aracılığıyla kargoya verildi ve sonrasında Hepsijet’e aktarıldı. Ancak, 30 Ekim saat 16.37’de “sipariş iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı anda kargonuz Ankara’ya yolda diye bilgilendirme de gelmeye devam etti. İpt...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
30 Ekim'de teslim edilmesi gereken hfs1277769 numaralı Hepsijet gönderimim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo halen "Transfer Sürecinde - Gayrettepe Dağıtım Merkezi" olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. İstanbul'da teslimat bekliyorum. Sipariş tutarı ₺8.459 olan bu ürünün kargo ücretini satıcı karşılıyo...
Void üzerinden oğlum için iki adet pantolon siparişi verdim ve Hepsijet ile gönderildi. Siparişim (Gönderi Takip Numarası: ıkashj951755561261) bir gec...
30 Ekim 2025 saat 11.30’da, 5510*******47 numaralı gönderim için adres değişikliği yapmama rağmen kargom eski adresime yönlendirildi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak kargomu eski adresten kendim almak zorunda kaldım. Hepsijet’ten bekl...
29 Ekim tarihinde D&R internet sitesinden Crown cw002 model pikap satın aldım. Ürün elime ulaştığında, pikabın üzerinde yazılı olan kısımda bariz şekilde bir delik olduğunu ve aynı hasarın kargo kutusunda da bulunduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar mevcut. Ürünü teslim aldıktan...
27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden ücretsiz iade talebimi oluşturdum. Ancak Hepsijet, İstanbul Kadıköy’deki Platin Professional iş yerimden üç gündür ka...
29 Ekim Çarşamba günü Hepsijet Kargo tarafından hg5524196 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ardından “4 saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde bir bilgilendirme daha geldi. Tüm gün boyunca İzmir Aliağa’daki adresimde evdeydim ve telefonum açıktı, ancak kargo teslim edi...
27.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ERDBR2410125730 numaralı Hepsijet kargom, evde olmama rağmen "Evde değil, ulaşamadık" denilerek teslim edilmedi. Siparişimin saat 21.00'a kadar teslim edileceği söylendi ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı. Ücreti kredi kartı il...
1 hafta önce Hepsijet üzerinden verdiğim siparişin kargo teslimatı bir türlü gerçekleşmedi. Sipariş numaram: BKM24TS221028191360. Teslimat adresim Hatay Hassa Dervişpaşa Mahallesi 246. Sokak No: 5. Kargo takip sisteminde ürünümün dağıtıma çıkarıldığı, ancak sonrasında tekrar dağıtıma çıkarılacağı ...
3 madde de Hepsijet i neden tercih etmemelisiniz? 1. Madde Diyarbakır TM den Ankara TM ye gidiyor doğrudan Konya TM ye gönderilmemesi gecikmeye sebep oluyor. 2. Madde paket teslimat şubesine saat 7 de ulaştı ancak 1 gün bekleyip ertesi gün teslimata çıkacakmış. Diğer kargolarda paket gelmişse sabah...
14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marmaris, Muğla adresime sipariş verdiğim WWETH0133300683YQ takip numaralı ürünüm, iki gündür teslim edilmedi. Hepsijet ilk gün dağıtıma çıkardığını ve bizi bulamadığını belirtti, fakat o gün hiçbir şekilde kapı çalınmadı, not bırakılmadı veya bilgilendirme...
Mango üzerinden 2.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım, Mango200000749964 takip numaralı siparişim Hepsijet ile gönderildi. Gönderinin Balibey Mahallesi Çırak Sokak No:1 Şile Belediyesi Fen İşleri Müdürlüğü adresine teslim edilmesi gerekiyordu. 20 Ekim Pazartesi günü saat 17:14’te Hepsijet kargo ...
20 Ekim tarihinde satıcı olarak gönderdiğim ve Hepsijet ile taşınan krg1760900496317 takip numaralı kargom, Aydın Nazilli’den Aydın Didim’e gönderilmesine rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen ürün müşterime 7 gündür ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu bilin...
"Ürün yeniden tarafıma kargolandı. Şu an elime ulaştı ve kullanmaya başladım. Gelmemesinden çok endişelenmiştim. Hepsiburada'nın bu çözümü için teşekkür ederim. Umarım kargo süreçlerinde daha dikkatli ve sistemli olurlar."
25 Ekim saat 13:00’te Hepsiburada üzerinden Macbook Pro m4 Max Uzay Siyahı (MX303TU/A - 1 TB/36 GB) siparişi verdim. “Yarın kapında” denilmesine rağmen, ürün 26 Ekim sabahı Kadıköy dağıtım merkezine ulaştıktan sonra hiçbir şekilde teslim edilmedi. Tüm pazar günü evde bekledim. Özellikle müşteri hizm...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
25.10.2025 tarihinde 480 208 659 3 numaralı siparişim Hepsijet tarafından teslim edilmemesine rağmen, sistemde 09:32’de teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Siparişimin aynı anda dağıtıma çıktığı ve aynı saatte teslim edildiği bilgisi yer alıyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumun...
7700951 numaralı Fullamida polar pijama altı siparişimi 345 TL ödeyerek dün Hepsijet ile teslim aldım. Ancak ürünü teslim almama rağmen bugün tekrar “Dört saat içinde kapınızdayız, 5243 teslimat kodu ile 7700951 numaralı gönderinizi teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS almaya devam ediyorum. Ürünü zat...
24.11.2025 Cuma günü Migros Ekstra üzerinden verdiğim #744198186 numaralı siparişimde yer alan ütü masası teslim edilmedi. Aynı gün ve aynı saat içerisinde iki paket bekliyordum, ancak sadece bir adet ütü teslim edildi, ütü masası ise tarafıma ulaşmadı. Kurye, sadece bir kod geldiğini ve ikinci ürün...
23.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Galaxy a17 5g 8 GB RAM 256 GB hafızalı cep telefonu siparişi verdim. Sipariş verirken “yarın kapında” sloganı ve Hepsijet ile gönderim seçeneği sunuluyordu. Teslimat adresi olarak iş yerimi (Ümraniye/İstanbul) seçtim, çünkü teslimat tarihi ve sa...
Gönderi Takip Numarası: gtm1141479107 Transfer sürecinde, 23 Ekim 2025 saat 19:03’te yola çıkmış olarak görünen gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 24 Ekim sabah 6’da yola çıktığını söylüyorlar. Madem öyle, neden sistemde dün akşamdan beri yola çıkmış görünüyor? Böyle bir sistem olabi...
Modasenada üzerinden elbise ve etek takımı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi. 21 Ekim Pazartesi günü saat 12:23’te, çocuğumu okuldan almaya gitmişken, kargomun teslim edilemediğine ve satıcıya iade edileceğine dair bir mesaj aldım (Takip No: bs16102411924). O sırada evd...
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden PlayStation VR2 gözlük siparişi verdim. Aynı gün teslimat garantisi olmasına rağmen, 16 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Bu durumu hem Hepsiburada Jet’e, hem Fly Technology’ye ...
