to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Jet üzerinden PlayStation VR2 gözlük siparişi verdim. Aynı gün teslimat garantisi olmasına rağmen, 16 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım.
Bu durumu hem Hepsiburada Jet’e, hem Fly Technology’ye hem de İdefix’e ilettim; ancak tarafıma geçiştirici yanıtlar verildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: IPH61994633. Ödemeyi 20.190 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Fatih’tedir. Bu tür bir aksaklık ilk kez başıma geliyor ve özellikle Hepsiburada Jet’in hızlı teslimat vaadini yerine getirmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Hizmetin bir bütün olduğunu ve bir noktadaki aksaklığın tüm süreci olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Beklentim, hızlı teslimat sözünün tutulmasıdır. Eğer bu sağlanamıyorsa, İdefix’in Hepsiburada Jet ile çalışmamasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sipariş Numarası: 421 269 329 7 20 Nisan 2025, 12:05 Pazar Hepsiburada'dan aldığım ürün, belirlenen tarihte teslim edilmeden 'yakınına teslim edildi' diye mesaj geldi. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve her gün aradılar, ürün teslim edildi mi diye sordular. Her defasında durumu açıkladım, artı...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
Hepsiburada üzerinden aldığım 62253881942240 numaralı siparişim, 25 Eylül teslim tarihiyle bugün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak uygulamadan kontrol ettiğimde, ürünün 24 Eylül’de dağıtıma çıktığını ve “teslim edilemedi” olarak iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Teslimat adresim İstanbul Beyoğ...
13 Eylül’de Hepsiburada üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 18 Eylül’de iade ürünümü Hepsijet ekibine teslim ettim. Sipariş numaram: 4820362726 Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen, Hepsijet iade ürünümü satıcıya hala ulaştırmadı ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...
16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...
Yorumlar