to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bt Bayır Teknoloji Elektronik satıcısından 42'' 43'' 49'' 50" 55'' İnch LCD LED TV Duvar Askı Aparatı siparişi verdim (Sipariş No: 4043027896). Ürün kargoya verildi ve 20.10.2025 tarihinde teslim edilmesi bekleniyordu. Ancak, ürün 20.10.2025 saat 19:01’den bu yana Hepsijet kargoda “İzmir TM Aktarma Merkezi” nde görünüyor ve o tarihten beri hiçbir hareket olmadı, tarafıma da bilgi verilmedi.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve iki ayrı müşteri kaydı açıldı. Birinde ürünün Denizli Dağıtım Merkezi’nde olduğu söylendi, diğerinde ise konunun ilgili ekiplere aktarılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Son olarak 27.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan otomatik bir arama ile iade veya yeniden gönderim seçeneği sunuldu. Ancak ben ürünümün bana ulaşmasını istiyorum.
Sipariş verdiğimde ürün fiyatı 63,25 TL idi, şu anda aynı satıcıda 126,49 TL’ye satılıyor. Ayrıca 49 TL kargo ücreti ödedim ve bu ücretin iadesi de yapılmayacak. Kart puanlarımda da kayıp yaşadım. Tüm bu mağduriyetlerin sebebi sistemsel bir hata ve bunun bedelini benim ödemem isteniyor.
Ürünümün bulunup, herhangi bir ek ücret ya da mağduriyet yaşamadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan 488 413 538 4 sipariş numarası ile “Polaxtor 32kta LCD Askı Aparatı Tavan Hareketli 32-42 İnç 82-102cm” ürününü satın aldım. Ürün elim...
25 Haziran’da televizyon ve duvar askı aparatı satın aldım. İlk denememde, farklı bir satıcıdan alışveriş yaparken adresim teslimat bölgesinde olmadığından ödeme ekranında işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine Hepsijet ile çalışan başka bir satıcı seçtim ve adresimde herhangi bir uyarı çıkmadan sipariş ...
13.10.2025 tarihinde, cpr93260774374 takip numaralı kargomun kaybolduğunu fark ettim. 35.000 TL değerinde elektronik cihaz içeren bu gönderi, Antep’ten Afyonkarahisar Dazkırı adresine teslim edilmek üzere Hepsijet’e teslim edilmişti. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri ...
Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...
8 Eylül 2024 tarihinde, Hepsijet üzerinden “yarın kapında” seçeneğiyle sipariş ettiğim elektronik ürünüm (Sipariş No: 4703389987, Kargo Takip No: 62753834412591) tarafıma teslim edilmedi. İzmir/Buca/İzkent adresine teslim edilmesi gereken ürünüm, hiçbir teslimat girişimi olmadan ve dağıtıma çıkarılm...
Yorumlar