hepsiJET saatleri

09.11.2025 tarihli, IPH62039912 kodlu siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu siparişte telefon numaramın iki rakamı yanlış girilmişti. Bunu fark edip, kargo ulaşmadan önce müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak sistemde böyle bir düzeltme yapılamayacağını söyledil...

30 Ekim’den bu yana Hepsiburada’dan aldığım halı ürününü, kendi kargo firmaları olan Hepsijet ile iade etmek istedim. İade kapsamında olan ürünü evimden almaları gerekiyordu, fakat iki farklı günde de gelmediler. 6 Kasım’da alacaklarını söylediler, geldiler fakat XL ürün olduğu gerekçesiyle ürünü al...

08.11.2025 Cumartesi günü saat 20.44’te Hepsijet tarafından AXKEBFNH8XHJ takip numaralı kargomun, iş yeri kapalı olduğu gerekçesiyle iade sürecinin başlatıldığına dair mesaj aldım. Ancak bana teslimat öncesinde hiçbir şekilde ulaşılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Evim iş yerime yakın olduğu...

Hepsijet ile bugün teslim edilmesi gereken bir gönderim vardı. Evde olmama rağmen ne bir teslimat kodu gönderildi ne de aranarak bilgilendirildim. Buna rağmen "adreste bulunamadı, tekrar denenecek" şeklinde bir bildirim aldım. Teslimat adresim: Çamtepe Mahallesi, Hürriyet Sokak, Narlıdere/İzmir. Si...

Hepsijet Bursa Orhangazi şubesiyle yaşadığım ciddi sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Gönderdiğim bst1178342338 numaralı kargo için müşteri hiçbir şekilde aranmadı, mesaj dahi atılmadı. Buna rağmen sistemde "müşteri istemedi" notu düşülüyor ve teslimat yapılmadan kargo iade ediliyor. Müşterinin ...

4036161084 numaralı siparişim Hepsijet tarafından tam 4 gündür alınmaya gelinmedi. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her gün Hepsiburada Satıcı Destek Merkezi’ne iki kez yazmama rağmen sadece “ilgili birime aktardık” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişin aynı gün ya da er...

06.11.2025 tarihinde saat 15:57’de Hepsijet tarafından “adresimde bulunamadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair sisteme not düşülmüş. Oysa o gün adresimdeydim, ne kapıma gelindi ne de tarafıma herhangi bir telefon ile bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün, 07.11.2025 saat 09:23’te ise hiçbir ...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 12:09’da Amasya Merkez Hepsijet şubesinden teslim aldığım 5511*******79 numaralı kargo paketim açılmış, hasar görmüş ve içindeki fincan takımı eksik şekilde tarafıma teslim edildi. Paketi teslim aldıktan hemen sonra eve geldiğimde durumu fark ettim. Paketimde başka bir ek...

+1

Hepsijet üzerinden gönderilen ıkashj196537108161 numaralı kargom, 18 saatten uzun bir süredir “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve süreç hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorularıma açık ...

Hepsijet Gaziemir şubesinden gönderilen 62754031578792 numaralı kargom ve önceki gönderilerim, her seferinde evde insan olmasına rağmen “ulaşılamadı” denilerek teslim edilmiyor ve iade ediliyor. Hiçbir şekilde aranmıyor, kapıma kargo getirilmiyor ve teslimat yapılmıyor. 6, 7 ve 8 Kasım tarihlerinde ...

Hepsijet üzerinden araç parçası içeren bir kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde Burdur şubesinden kargomu almak istedim, ancak dağıtıcının akşama kadar gelmeyeceği söylendi. Dağıtıcıya ulaşıp, kargonun bulunduğu yere gidip teslim almak istediğimi belirttim ...

62754045846469 numaralı kargom, 7 Kasım Cuma günü saat 2-3 civarında teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin geri iade edileceği bilgisi verildi. Ancak kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve güncel iletişim numaramdan benimle iletişime geçilmesini talep edi...

07 Kasım Cuma günü saat 11.11’de, 430 913 731 1 numaralı Hepsijet gönderim sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak o saatte evde değildim ve evde de hiç kimse yoktu. Teslimat adresinde herhangi bir not, komşuya teslim gibi bir durum da yoktu. Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum ve taraf...

Hepsijet Aydın Dağıtım Merkezi üzerinden Kiko mağazasından aldığım siparişim (takip kodu: kkob040660876) ile ilgili ciddi bir teslimat ve bilgilendirme sorunu yaşadım. Siparişimin teslimatı için bana herhangi bir kargo kodu veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Dün, kuryenin adresime geldiği ve "adres...

06.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’indeki evimde Hepsijet Kargo teslimatçısı ile ciddi bir sorun yaşadım. Evde olmadığım için “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim, ancak o saatte eve dönmüştüm ve kapı çalınca paketi teslim aldım. Teslimatçı kadın, “Kapıyı...

Krb117895 numaralı Hepsijet kargom, bugün teslimat adresimde olmama rağmen bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve aranılmadan, “Fi***** Va****** (Yakını)” adlı kişiye teslim edilmiş. Tüm gün boyunca kargomu heyecanla bekledim, ancak bana sadece saat 11.22’de teslimatın yapıldığına dair bir SMS gönd...

Hepsijet Kargo, kargomu kaybetti ve ücret iadem yapılmadı. Kargo, evde olmadığım bir saatte 'teslim edildi' olarak görünüyor; ancak tarafımca kod alınmadan teslim edilmemesi gerekir. Sorduğumda binada kimseye teslim edilmediği söylendi. Aradım, şikayet oluşturdum fakat geri dönüş sağlanmadı.

Hepsijet üzerinden 62754034315325 takip numaralı kargom bugün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Bandırma’da bulunmaktayım ve kargo şu an nerede olduğu belli değil. Bugün saat 16:30’da Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturuldu ve geri dönüş yapıl...

04.11.2025 tarihinde Bursa'dan verilen bst2747166332 numaralı kargomuzun, teslimat sırasında firmaya ne zaman ulaşacağı sorulduğunda 06.11.2025 en geç 17.00'de teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek kargomuzu verdik. Ancak bugün, 17.00'de teslim edilmesi gereken kargo için saat 16.40'ta "ka...

Hepsijet ile Koçtaş üzerinden sipariş verdiğim kct1001628658 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Pazartesi günü kargoya verilen ürünümün çarşamba günü teslim edileceği ve akşam 9’a kadar elime ulaşacağı söylendi. Ancak belirtilen saatte kargom gelmedi. Bugün ise ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim, Hepsijet ile iki parça halinde gönderildi. Ancak masanın ayakları olan parça, teslimatın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yardımcı olacaklarını söylediler, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca, t...

05.11.2025 tarihinde saat 16.15’te, tx3563791040525 teslimat kodlu gönderimin teslimatı sırasında Hepsijet kargo görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu, paketi 3. Kata çıkarmak istemedi ve merdivenlere bırakıp sadece teslimat kodunu istedi. 59 yaşında kalp hastası bir kadın olduğumu, paketin ...

05.11.2025 tarihinde saat 14.44’te hepsijetxl tarafından teslimat kodum gönderildi. Ancak saat 18.39 olmasına rağmen Muratbey Mahallesi 3614. Sokak Büyük bayram Life Palas b Blok Daire No 1 Torbalı/İzmir adresine gönderim hâlâ ulaşmadı. Teslimat numaram: 65654038793000. Bu süreçte hem genel merkezi...