Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Çözüm Alamıyorum

ID:34073241

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Hepsiburada Ve Hepsijet'ten Çözüm Alamıyorum

Tuğba

28 Ekim 2025 13:29

568

14.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Marmaris, Muğla adresime sipariş verdiğim WWETH0133300683YQ takip numaralı ürünüm, iki gündür teslim edilmedi. Hepsijet ilk gün dağıtıma çıkardığını ve bizi bulamadığını belirtti, fakat o gün hiçbir şekilde kapı çalınmadı, not bırakılmadı veya bilgilendirme yapılmadı. Daire 10 ve daire 10/1 olarak iki ayrı kapımız olmasına rağmen, ikisinin de kapısı çalınmadı. İkinci gün ise sistemde ürün hala dağıtımda görünüyor. Hepsijet, ürünü bu sabah 09:50’de iade edip aynı saatte satıcıya teslim ettiğini belirtiyor. Satıcıya ulaşamıyorum, satıcı Hepsiburada olarak görünüyor. Ürünün bana teslim edildiğini ise Hepsijet iddia ediyor. Kargo takip numaram: WWETH0133300683YQ, sipariş numaram: 402 835 330 8’dir.

Hepsiburada müşteri hizmetleri, sorunu çözmek için kuryeye ulaşacaklarını söyledi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca ürünü canlı olarak takip edemiyorum, kargo hareketleriyle ilgili detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Evde olduğumuz halde ürünü en son iade ettiklerini söylediler ve adresim sistemde doğru görünüyor. Yurt dışı ürünü olduğu için aracı firma Hepsiburada ve Hepsijet, fakat iki taraf da yardımcı olmuyor. Ürünüm bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve mağdur ediliyorum. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-5.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-4.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-3.jpg

teslim-edilmeyen-urun-icin-hepsiburada-ve-hepsijetten-cozum-alamiyorum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Hasan

hepsiJET

08 Ekim 2025 19:50

1.654

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kargo Evde Olmamıza Rağmen Teslim Edilmeden İade Sürecine Alındı

Rabia

hepsiJET

23 Ağustos 2025 13:43

817

20.08.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargomun dağıtıma çıkacağına dair mesaj aldım. Ancak kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ve her iki seferde de evde olmadığım gerekçesiyle sistemde not düşülüp iade süreci başlatıldı. Oysa her iki dağıtım gününde de ben veya bir başkası evde kargoyu tesl...

2 Destek

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Evde Olmama Rağmen Kargom Adresime Teslim Edilmeden İade Edildi!

Koray

hepsiJET

11 Ekim 2025 10:14

246

10.10.2025 tarihinde Hepsijet ile HM0000000006911709TR takip numaralı gönderim, evde olmama ve adresimin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen 'alıcı adresinde tanınmıyor' gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadan iade edildi. Kargo görevlisiyle iletişim kurmam mümkün olmadı ve müşteri hizmetler...

Teslim Edilmeyen Siparişler Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Buse

hepsiJET

06 Eylül 2025 21:45

1.342

31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...

Hepsijet Kargo Muğla Şubesi

Muhammet

hepsiJET

13 Ocak 2024 11:31

2.830

10 Ocak 2024 Çarşamba günü Hepsiburada'dan 989 561 109 sipariş numaralı ürün, aynı gün Hepsijet kargo tarafından 62752011775256 kargo takip kodu ile teslim edildi. 12 Ocak 2024 Cuma günü kargo Muğla Dağıtım Merkezi'ne sabah saat 07:22'de geldi. Aynı gün saat 12:30 sıralarında kargomu şubeden almak i...