to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde satıcı olarak gönderdiğim ve Hepsijet ile taşınan krg1760900496317 takip numaralı kargom, Aydın Nazilli’den Aydın Didim’e gönderilmesine rağmen bir haftadır teslim edilmedi. Yaklaşık 2 saatlik mesafede olmasına rağmen ürün müşterime 7 gündür ulaşmadı ve kargomun nerede olduğu bilinmiyor. Aydın için gönderilmesine rağmen müşteri temsilcisi Nazilli'de olduğunu, sistemde ise Muğla'da göründüğünü belirtiyor. Hepsijet'e güvenim kalmadı. Artık pahalı ürünleri Hepsijet ile göndermeyeceğim. Göndersem de teslim edilmiyor, ürünüm hala ne müşterime ulaştı ne de satışı iptal etmeme rağmen bana geri döndü.
Her gün müşteri hizmetlerini arayarak 10’dan fazla kayıt oluşturdum. Hepsi aynı cevabı veriyor: Kayıt oluşturalım. Sürekli arayarak kayıt oluşturmak zorunda kalıyorum, ancak bir çözüm sunulmuyor.
Hepsijet tarafından hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Hem müşterim hem de ben mağdur olduk. Zaten Hepsiburada üzerinden satış yapmayı bırakmıştım, artık Hepsijet ile gönderim yapmayı da bırakacağım anlaşılan.
Ürünün ya satıcı olarak bana ya da müşterime acilen ulaştırılmasını ve yaşanan mağduriyetlerin tazmin edilmesini talep ediyorum.
62753721408245 takip numaralı Hepsijet kargomun tahmini teslim tarihi 7 Ağustos olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi. Siparişi özellikle belirtilen teslim tarihine güvenerek verdim ve o tarihten bu yana kargomu bekliyorum. Hepsijet ve satıcı Hepsiburada ile defa...
Hepsijet kargo ile gönderilen 6275 3984 324517 takip numaralı siparişim, 21 Ekim’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Bütün gün evdeydim ve kapı önü, posta kutusu dahil paketin bırakılabileceği tüm yerleri kontrol ettim; paket hiçbir yerde yok. Kargo firmasını iki gün...
15 Eylül’de verdiğim ve 17 Eylül’de teslim edilmesi gereken cpr641767365440 numaralı kargom, bugün 8. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kastamonu Pınarbaşı ilçesi olmasına rağmen, kargomun ilçeme hiç gelmediğini öğrendim. Kargo personeli, ilçeye gelmeden ve bana ulaşmadan sis...
13 Ekim tarihinde Hepsijet ile teslim edilmesi gereken numaralı kargom, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişi Rize Merkez adresime verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 4000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana ...
GLV96630208633 takip numaralı kargom, 15 Ağustos’ta Denizli Pamukkale Zeytinköy Mahallesi adresime teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ürünüm bir haftadır Hepsijet’in elinde dolaşıyor. Kargomun Denizli merkezde olmasına rağmen yanlışlıkla Denizli Kale ilçesine gönderildiğini öğrendim. Ku...
Yorumlar