to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Hepsiburada üzerinden ücretsiz iade talebimi oluşturdum. Ancak Hepsijet, İstanbul Kadıköy’deki Platin Professional iş yerimden üç gündür kargomu iade almaya gelmedi. Sipariş numaram: 4666670776. Hepsiburada uygulamasından tekrar talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım (473486872 numaralı talep), ancak sadece yoğunluk olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. “Kapıda kolay iade” reklamlarının gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum ve müşteri olarak mağdur ediliyorum.
Şimdiye kadar sipariş versem başka şehirden üç günde kargo gelirdi, fakat iade için kimse gelmiyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kargomun iş yerimden bir an önce alınmasını talep ediyorum. İş yerim saat 8’de kapanıyor, bu nedenle mümkünse öğlen saatlerinde gelip almalarını rica ediyorum. Akşama kalmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden Kadıköy adresine teslim edilmek sipariş verdim. Ancak ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: bvo2909811681. Sisteme numaram satıcı tarafından yanlış girilmiş. Adresim doğru, teslimat bilgilerim numaram da doğru. Adreste bulunmamıza rağmen kargom kapıya gelmiyor ve b...
16 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken 62753857345207 numaralı Hepsiburada siparişim, belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam saatlerinde önce 22:41’de “teslim edilemedi” mesajı, sadece 3 dakika sonra ise 22:44’te “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa ne bir arama, ne kapıya gelme, ne de herhangi...
Hepsiburada üzerinden iade edeceğim kargo, Hepsijet tarafından 6-7 gündür teslim alınmadı. 5 Ağustos’tan bu yana kargonun teslim alınmasını bekliyorum. Teslim alınma günü olarak önce 9 Ağustos Cumartesi belirtildi; ancak o gün saat 21.00’e kadar beklememe rağmen kargo teslim alınmadı ve teslim alınm...
6 Ekim tarihinde 1759935032653571 numaralı siparişim için Hepsijet üzerinden iade talebi oluşturdum. İade etmek istediğim ürün mutfak eşyasıydı ve Selçuklu/Konya adresimde kargonun evimden alınmasını bekledim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde evime gelinmedi ve kargom alınmadı. B...
14 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj951755358111 numaralı kargom, Hepsijet tarafından iki gündür “evde bulunamadığınız” gerekçesiyle teslim edilmedi ve en sonunda teslimat iptal edildi. Oysa teslimat günü boyunca evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sistemde ise...
Yorumlar