Ana Sayfa
hepsiJET
İade
Hepsiburada Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

ID:34059001

Hepsiburada Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Ramazan

26 Ekim 2025 22:17

966

Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baştan söyleselerdi, tüm günümü evde bekleyerek geçirmek zorunda kalmazdım.

Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında siparişin bugün teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sözler tutulmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmedi.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünümü iptal ettim ve paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşıyorum. Hepsiburada ve Hepsijet’in daha şeffaf ve bilgilendirici bir iletişim sağlamasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilemeyen Sipariş, Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Mağduriyet

Hasan

hepsiJET

08 Ekim 2025 19:50

1.654

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-2.jpg

teslim-edilemeyen-siparis-eksik-bilgilendirme-ve-maddi-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Hepsijet Kargo Teslimatında Yaşanan Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

Orhan

hepsiJET

21 Ekim 2025 20:17

1.146

15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet firması ile kargoya verildi. Kargo adresim Perge Bulvarı - Atmaca İş Merkezi olarak belirtilmişti ve bu şirket 24 saat açık olmasına rağmen, 5 gün boyunca tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, kargo çalışanı tarafından aranmadım. ...

3 Destek

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sipariş İptali Sorunu

Yasar

hepsiJET

16 Ekim 2025 08:26

1.501

7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-2.jpg

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-1.jpg

Yanlış Adrese Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Mushvig

hepsiJET

07 Haziran 2025 17:58

1.480

04.06.2025 tarihinde yapılması gereken teslimatım, tamamen sistemde belirtilen adresten farklı bir yere gönderildi. Üstelik siparişi oluştururken açıklama kısmına ürünün aciliyetini ve önemini özellikle not düştüğüm halde. Aradan geçen 4 gün boyunca teslimat yapılmadı, sonrasında da yanlış adrese gö...

1 Destek

Siparişlerim Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Ücretimin Tamamı Geri Ödenmedi

Simay

hepsiJET

31 Mayıs 2025 16:10

413

22 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim 24 Mayıs 2025'te Hepsijet kargo firması tarafından iptal edilmiştir. Gerekçeleri ise gönderinin teslim edilememesidir. Ancak bu tarih evde olmama rağmen hiçbir şekilde zile basılmadı ve aranmadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 26 ...