to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda dağıtıma çıkan bst8671629971 takip numaralı Hepsijet kargom, kurye tarafından teslim edildi olarak işaretlenmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargonun içinde yaklaşık 700 TL bedelli bir parfüm bulunuyordu. Dağıtım günü çalışıyor olduğum için uygulama üzerinden...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen kargo siparişim, 19’unda teslim edilmesi gerekirken bugün 21’i olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an sistemde 22’sinde geleceği yazıyor ancak taahhüt edilen teslimat tarihi açıkça aşıldı. Bu ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresine g...
"Teslimatı yapan arkadaş gün içerisinde kargoyu getirdi ve gayet kibar şekilde ne sorun olduğunu anlattı kendisine teşekkür ederim Hepsiburada'nın yapması gereken açıklamayı kendisi yaptı."
Hepsiburada üzerinden 4114624558 numaralı siparişimi, “aynı gün sabah 13.00’a kadar teslimat” vaadine güvenerek verdim. Ancak yaşadığım süreç, bu vaadin tamamen kağıt üzerinde kaldığını ve müşterinin resmen oyalandığını gösteriyor. 20 Aralık sabahı önce 10.30 civarında “4 saat içinde oradayız” deni...
Hepsijet ile gönderilen kargom 2 gündür teslim edilmiyor. Erzurum Palandöken adresime gelmesi gereken, acil olarak beklediğim bir ürün olmasına rağmen kargo sürekli dağıtımda görünmesine karşın bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süreçte Hepsijet çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarıyla defal...
16 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden toplam 6 kitap için 782 TL tutarında 35671460 numaralı siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile, ky35671460 takip numarasıyla gönderildi. Teslimat adresim Antalya Manavgat Side bölgesidir. 19 Aralık tarihli e-postalarımı kontrol ettiğimde, kargomun sistemde “t...
"Emeğimiz çöpe gitmedi. Hepsijet kargo sorumluluk bilinci yüksek insanların oluşturduğu büyük bir hizmet firması olarak kendisini teyit etmiştir. Çünkü ancak böyle firmalar bu kadar hızlı ve çözüm üreten reaksiyon verebilirler. Özelikle Bursa Kestel şube sorumlusunun Semih beye de teşekkür ediyoruz. Yoğun bir dönemde Pelitli şube kuryesi tarafından yapılmış sorumsuzluk veya hatayı firma takip edip düzeltti. Sorun çözüldü. Ellerine emeklerine sağlık. Var olsunlar. Kesinlikle güvenilirler."
Gönderici firma olarak Hepsijet Kargo ile yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trabzon Pelitli şubesi tarafından taşınan bst2304545072 takip nu...
Blocktaki adlı firmadan ayın 7’sinde bir takı siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra elime hiç ulaşmadan, bana hiçbir bilgi verilmeden kendi kendilerine iade sürecine alınmış ve geri gönderilmiş. Kız arkadaşımın doğum günü için özellikle bu ürünü almıştım. Ürün gelmediği için doğum günü ge...
Basit Kargo üzerinden Hepsiburada Jet ile kargo gönderimi yapmaktayım. 1. Gönderimim 18 Kasım'da kargoya verildi, ulaşmadı ve kayboldu. 2. Gönderimde de aynı şekilde kayboldu, ilgilenen yok. Üstüne kargo parası ödüyorum, ayrıca ürünlerim kayboluyor, zarara uğratılıyorum. İlgilenen kimse yok. Hakkımı...
Teslimat günü ve saatinde adreste bulunmama, hatta kurye tarafından +90 ********44 09 numaralı telefondan aranarak “Evde misiniz?” diye teyit alınmasına rağmen Hepsijet kargom teslim edilmeden bölgeden ayrılmıştır. 7323932225 numaralı gönderime rağmen sistemde “Alıcı adreste bulunamadı” şeklinde ger...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen hap000012247705 takip numaralı kargom, adresim doğru olmasına rağmen “hatalı adres” denilerek bugün iade edildi. Adresimde bir sorun olmadığı halde teslimat yapılmadan böyle bir gerekçe gösterilmesi beni mağdur etti. Hem Trendyol hem de Hepsije...
Hepsijet tarafından teslim edilen kargo bana ait değil. Kargo poşetinin üzerinde başka bir alıcıya ait bilgilerin barkodu varken üzerine benim bilgilerimin olduğu barkod yapıştırılmış dolayısıyla başkasının kargosu bana geldi. Benim kargom başkasına gitti. Durumla ilgili kayıt oluşturulduğu halde gü...
14 Aralık 2025 tarihinde verdiğim, içinde sağlık takviyesi ürünler bulunan siparişim Hepsijet ile gönderildi ve 1TR98400025121400187 takip numaralı kargom için 19 Aralık 2025 tarihinde 'Bugün teslim edilecek' şeklinde mesaj aldım. Bu mesaja güvenerek işe gitmedim ve tüm günümü evde kargo bekleyerek ...
E-bebek üzerinden sık sık bebek maması ve diğer bebek ürünleri satın alıyorum, ancak Hepsijet ile gelen her kargomda aynı sorunla karşılaşıyorum. Gönderiler, hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmedi” gibi gerçeği yansıtmayan, uydurma bir açıklamayla iade ediliyor. Bu durumu d...
3 Aralık’ta Bershka’dan verdiğim siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ancak kargom bana hiç teslim edilmedi. Takip ekranında bugün “Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmış” şeklinde bir ifade ile karşılaştım. Kargo hareketlerine baktığımda tüm Ankara’yı dolaşmış görünmesine rağmen, dağıtıma çıkma...
19 Aralık tarihinde Hepsijet ile gönderilen kargom dağıtıma çıktı olarak göründüğü halde, aynı gün “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak sistemde numaram doğru olmasına rağmen, dağıtım görevlisinin elindeki sistemde numaram yanlış girildiği için benimle iletişime g...
Hepsijet kargo ile gönderilen ürünüm bugün tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında evde olmadığım için kurye benimle telefonla iletişime geçti ve kargoyu kapıma bıraktı. Eve gelip paketi açtığımda ürünün tamamen kırılmış, adeta ikiye bölünmüş halde olduğunu gördüm. Ürün taşıma esnasında bu hale ...
Hepsijet kargo ile yaşadığım bu süreci paylaşmak istiyorum. Voit marka eşofman siparişim, Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Adresim turistik bir bölgede olduğu için sokağa araç girişi yok, belirli bir yerden sonrası yaya olarak yaklaşık 10 dakika yürüm...
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak Kahramanmaraş’ta dağıtım sırasında kargom yol kenarına düşürülmüş ve paketim üçüncü bir kişi tarafından bulunmuştur. Bu kişi, kargo etiketinde yer alan ad, soyad, adres ve telefon numarası gibi kişisel ...
Mavi'nin online mağazasından verdiğim 0835002211 sipariş kodlu, Hepsijet EOL4343923 takip numaralı ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi. 18 Aralık'ta kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen, ben evde olmadığım için ve bana telefonla hiçbir arama yapılmadığı için ürünüm bugün iade sürecine alınmış. Heps...
Hepsijet ile ilgili yaşadığım adres sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 16.12.2025 tarihinde kargom için sistem üzerinden adres değişikliği yaptım...
Hepsijet aracılığıyla Denebunu firması tarafından gönderilen Kasım ayı kutum, 12 Aralık saat 13.40’ta tamamen farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Durumu aynı gün, 12 Aralık saat 14.31’de fark edip hemen Hepsijet’i arayarak yanlış kişiye teslim edildiğini bildirdim ve inceleme başlatıldığı sö...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 40491217551 numaralı Rattanstore siparişim, Hepsijet tarafından iki kez “evde bulamadık, iade edilecek” denilerek iadeye yönlendiriliyor. 18 Aralık 2025 Perşembe günü yaşadığım son teslimat denemesinde de, evde olmamıza rağmen hiçbir şekilde aranmadık ve adresimize gel...
17 Aralık 2025 tarihinde farklı bir internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait gönderim, Hepsijet kargo ile tarafıma MB9873317 takip numarasıyla teslim edildi. Teslimat sırasında kargo poşetinin yırtık olduğunu fark ettim ve paketi açtığımda içinden bazı ürünlerin eksik olduğunu gördüm. Buna ...
