to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet firması tarafından Watsons üzerinden verdiğim sipariş, tamamen benim dışımda gelişen sebeplerle ve keyfi bir şekilde iade edildi. 7’si tarihinde kargomun iki gün boyunca dağıtımda olduğu söylendi, ancak bu iki gün boyunca da evdeydim ve telefonum sürekli yanımdaydı.
Bana, iki gün boyunca arandığım ve ulaşılamadığım söylendi, fakat arama kayıtlarımda öyle bir şey yok. Bunu kendilerine söylediğimde, aramayı ne zaman, hangi numaradan yaptıklarını doğrulamalarını istedim, buna dair net bir cevap bile veremediler. Buna rağmen siparişim “müşteriye ulaşılamadı” bahanesiyle iade sürecine alınmış.
Ben herhangi bir şekilde iade talep etmedim, bilgilendirilmedim ve hiçbir aranma kaydım olmadığı halde siparişimin bu şekilde geri gönderilmesini hem sorumsuzluk hem de müşteriyi mağdur etmek olarak görüyorum. Siparişimin benim onayım olmadan iade edilmesini kabul etmiyorum ve ürünlerimin yeniden, sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışındayken kıyafet siparişim Hepsijet ile gönderildi, ancak kargo yalnızca bir kez dağıtıma çıkarılmış ve bana ulaşılamayınca direkt olarak iade sürecine alınmış. Normalde yurtta kargolar çoğu zaman orada yaşay...
Hepsijet ile teslim edilmesi gereken kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hastanede çalıştığım için o sırada telefonum çekmiyordu ve kargo görevlisinin aramasını o an cevaplayamadım. Yaklaşık 8 dakika sonra aramalarına geri dönüş yaptım ve ertesi gün için yeniden dağıtıma çıkarılması tale...
Hepsijet kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Watsons internet sitesinden Pazar günü verdiğim siparişim, Hepsijet tarafından Pazartesi günü dağıtıma çıkarıldı; ancak günlerce hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Cuma günü ise kargo elime hiç ...
7 Eylül tarihinde verdiğim sipariş, 12 Eylül saat 11.10’da Hepsijet Kargo’ya teslim edildi. 15 Eylül saat 10.08’de ise kargonun dağıtıma çıkarıldığı ve “alıcıya ulaşılamadığı” bilgisi paylaşıldı. Oysa adres bilgilerim eksiksizdi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Firmayı aradığımda ise adresin e...
Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken kargom, tüm gün evde olmama ve telefonum elimde olmasına rağmen, 'alıcı adreste bulunamadı' denilerek keyfi şekilde iade sürecine alınmış. Ne kapıya gelen oldu, ne bir arama yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce ‘sistem yok’ bahanesiyle geçiştiri...
Yorumlar