to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet'ten Teslim Edilmemiş Tablet Ve Uzun Kargo Bekleyişi
Hepsijet ile tarafıma gönderilen tablet kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. Kargo takipte 4 gündür Şırnak Cizre şubesinde görünüyor ancak Uludere bölgesine dağıtım yapılmadığı için kargo şubede bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Dün ya da bugün en geç teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca, en az 10 kez Hepsijet müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi ve kargom teslim edilmedi. Sürekli oyalanmak yerine, tabletimin bir an önce Uludere’deki adrese teslim edilmesini ve Cizre şubesinde yaşanan bu aşırı gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hepsijet ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İPad tablet siparişim yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargomun Şırnak Cizre şubesinde olduğu ve 8 gündür burada beklediği görülüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.
Tahmini teslim tarihine 6 gün kalmasına rağmen hâlâ hiçbir hareket yok. Defalarca kez Hepsijet ile iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “evet” denilip geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi.
Bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesi sebebiyle çok mağdur oldum ve bir daha buradan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
