Wiwify Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Wiwify’nin kendi internet sitesinden 28 Şubat’ta üç adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 639,39 TL olarak yaptım. Siparişim Hepsijet kargoyla gönderildi ve sistemde 6 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadı.

Hepsijet ile görüştüğümde, kargonun bana teslim edilmek yerine komşuma bırakıldığını söylediler. Fakat görüştüğüm komşum böyle bir teslimat almadığını, herhangi bir kargo teslim almadığını belirtti. Şu anda ne ürünlerim var ne de kargo kimde belli, bu yüzden mağdur durumdayım.

Wiwify müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir numaraya ya da yetkiliye ulaşamadım. Ürünlerimin ya acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 639,39 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.