Hepsijet Kargom Yolda Kalıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Hepsijet ile gönderimi yapılan cpr483861820673 takip numaralı kargom satıcı firma tarafından 2 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen hâlâ “yolda” görünmekte ve bana teslim edilmedi. Aldığım ürün elime ulaşmadığı halde günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede gönderimin incelendiği, kayıp olabileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne kargonun nerede olduğu açıklanıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.

Kaybolan gönderimle ilgili olarak, satın aldığım ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kargonun akıbetiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum.