to read complaints and reviews, or file yours. 
Proteinocean firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet ile tarafıma gönderildi. 13:04 tarihinde SMS ile kargomun apartman yöneticimiz “s***” e teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak s*** bugün burada değildi, hastanede olacağını önceden söylemişti. Buna rağmen sistemde teslimat yapılmış gibi gösterildi.
13:20’de mesajı görür görmez dairemden çıkıp apartmanı ve çevresini kontrol ettim, çünkü s***’in kesinlikle burada olmadığını biliyordum. Apartman kapısının önünde veya içinde hiçbir kargo yoktu. 13:30’da kargomu hiçbir yerde bulamayınca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargonun apartman kapısının önüne bırakıldığı ve bununla ilgili fotoğraflar olduğu söylendi, ancak ben böyle bir kargo ya da bırakılmış paket göremedim.
Ben evdeyken hiçbir şekilde zilime basılmadı. Bana teslimat kodu gönderilmiş olmasına rağmen bu kod sorulmadan, sanki teslimat yapılmış gibi kargonun “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ne bana ulaşıldı ne de gerçekten teslimat yapıldı. Ayrıca teslimat kodu olmadan ve gerçek teslimat gerçekleştirilmeden “teslim edildi” girişi yapılmasını da gerçekten anlayamıyorum; bu teslimat kodu tam olarak ne işe yarıyor merak ediyorum.
Hepsijet’ten, Denizli Pamukkale bölgesinde Proteinocean’dan verdiğim ve 219107535311 numaralı siparişe ait kargomun acilen bulunmasını ve fiilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.
29 Aralık’tan beri Hepsijet tarafından teslim edilmesi gereken 271490208671 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Günlerdir teslimat yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Müşteri hizmetlerinizle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “hemen ilgileniyorum”, “aci...
Proteinocean’dan verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 219106657671 numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo Büyükçekmece’de, adrese yaklaşık 200 metre mesafede olmasına rağmen bana 02.03.2026 olan teslim tarihinin 10.02.2026’ya ertelendiğini, yani kargoyu ancak 6 gün sonra...
8 Ekim’de Proteinocean’dan sipariş verdim ve Hepsijet kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo takip numaram: ıkashj21989802361. 10 Ekim’de teslim edileceği bildirilen kargom, İstanbul/Fatih adresime hâlâ ulaşmadı ve Balat Hepsijet merkezinde bekletiliyor. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen kargom dağıt...
Proteinocean üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Hepsijet ile gönderilecekti. 20–21 Ocak tarihlerinde teslim edilmesi gerekirken, ben her gün evde olmama rağmen kargo bana hiç getirilmedi. Sistemde iki kez “dağıtıma çıktı ve alıcı adreste bulunamadı” şeklinde yanlış bilgi girilmiş. Oysa ben o s...
Hepsijet ile yaşadığım kargo teslimat sürecinden son derece memnuniyetsizim. 14 Ekim 2025 tarihinde, Proteinocean firmasından aldığım ve bana acil olarak lazım olan ürünlerin teslimatı için bütün gün İstanbul Kadıköy’deki adresimde bekledim. Takip numaram: ıkashj21989975371. Ancak hiçbir şekilde zil...
Yorumlar