Teslim Edildi Görünen Kargo Asla Ulaşmadı Ve Hepsijet Yanıltıyor

Proteinocean firmasından verdiğim sipariş, Hepsijet ile tarafıma gönderildi. 13:04 tarihinde SMS ile kargomun apartman yöneticimiz “s***” e teslim edildiği bilgisi geldi. Ancak s*** bugün burada değildi, hastanede olacağını önceden söylemişti. Buna rağmen sistemde teslimat yapılmış gibi gösterildi.

13:20’de mesajı görür görmez dairemden çıkıp apartmanı ve çevresini kontrol ettim, çünkü s***’in kesinlikle burada olmadığını biliyordum. Apartman kapısının önünde veya içinde hiçbir kargo yoktu. 13:30’da kargomu hiçbir yerde bulamayınca Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargonun apartman kapısının önüne bırakıldığı ve bununla ilgili fotoğraflar olduğu söylendi, ancak ben böyle bir kargo ya da bırakılmış paket göremedim.

Ben evdeyken hiçbir şekilde zilime basılmadı. Bana teslimat kodu gönderilmiş olmasına rağmen bu kod sorulmadan, sanki teslimat yapılmış gibi kargonun “teslim edildi” görünmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ne bana ulaşıldı ne de gerçekten teslimat yapıldı. Ayrıca teslimat kodu olmadan ve gerçek teslimat gerçekleştirilmeden “teslim edildi” girişi yapılmasını da gerçekten anlayamıyorum; bu teslimat kodu tam olarak ne işe yarıyor merak ediyorum.

Hepsijet’ten, Denizli Pamukkale bölgesinde Proteinocean’dan verdiğim ve 219107535311 numaralı siparişe ait kargomun acilen bulunmasını ve fiilen bana teslim edilmesini talep ediyorum.