to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754532454689 numaralı siparişim için cumartesi günü “dağıtıma çıkacak” şeklinde mesaj aldım. Normalde kurye aradığında kapıya bırakmasını rica edebileceğimi ya da pazartesi getirmesini isteyebileceğimi düşünüyordum ancak ne cumartesi ne de pazartesi tarafıma hiçbir arama yapılmadı.
09.03.2026 pazartesi günü ise “ürün iadeye başlanmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ben o sırada iş yerindeydim, iş yerine hiçbir şekilde gelinmeden, sistemde dış kapının kapalı olduğu bilgisi girilerek doğrudan iade süreci başlatılmış. Aynı adrese gelen başka bir kargo firması beni aradı, aşağıya inip teslim alabildim. Yani telefonla arama yapılsa aslında ürünü sorunsuz şekilde teslim alabilecektim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda düzeleceğini, ürünün yarın geleceğini söylüyorlar ancak benim için yarın teslimat yapılmasının hiçbir anlamı yok; ürünün bugün, saat 15.00’ten önce teslim edilmesi gerekiyor. Teslimat ekibinin aramadan kapının kapalı olduğu notuyla iade süreci başlatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün bugün en geç saat 15.00’e kadar adresime teslim edilmesini ve bu ihmal için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından verdiğim 62754421920286 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sorununu ve ilgisizliği belirtmek istiyorum. Ürünüm Hepsijet ile Perşembe günü teslim edilecek görünüyordu, teslimat gerçekleşmeyince bu kez Cuma günü geleceği söylendi ancak o gün de ürün...
20.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4771962582 numaralı siparişimi verdim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Adres olarak her gün 08:00–18:00 saatleri arasında aktif olarak bulunduğum iş yeri adresimi seçtim. 24.02.2026 tarihinde saat 17:07’de, güya adrese gelinmiş ama “yerinde bulunamadım” ...
Hepsiburada'dan satın aldığım bir cep telefonunun teslimatı Hepsijet tarafından yapılacaktı. Teslimat tarihi sistemde 27 Aralık olarak görünmesine rağmen, 26 Aralık’ta kargonun geldiği ve sadece telefonla arandığım, ulaşamadıkları için teslimat yapılmadığı bilgisi düşülmüş. Telefona bakmamamın iade ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünler için Hepsijet tarafından “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı tarafıma iletilmiştir. Bu mesajın geldiği gün (dün) evde olmama rağmen ne zilim çalınmış ne de tarafıma herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen otomatik olarak “teslim edilemedi” bildirimi gönde...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754448820044 numaralı kargom, dün evde olmamıza rağmen adresime getirilmedi. Sistemden “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, teslimat saati boyunca evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı. Kargocu be...
Yorumlar