to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsijet (d Fast Dağıtım Hizmetleri ve Lojistik a. Ş.) ile düzenli olarak gönderim yapan bir satıcıyım. Firma bilgilerim; adım soyadım Ahmad A********, e-posta adresim s*************@gmail.com, vergi dairem Kırıkhan’dır.
Yaklaşık 2 aydır gönderilerimin desi hesaplamasında ciddi bir hata ile karşılaşıyorum ve bu sorun neredeyse her gün devam etmektedir. Gönderdiğim paketlerin ölçüleri sabittir ve ortalama olarak 26 cm genişlik, 29 cm uzunluk ve 19 cm yükseklik şeklindedir. Bu ölçülere göre doğru desi hesaplaması yaklaşık 4,7 desi çıkmakta, en fazla 5 desi olarak ücretlendirilmesi gerekmektedir. Buna rağmen sistemde gönderilerimin çoğu zaman 10 desi olarak işlendiğini görüyorum.
Bu yanlış ölçüm nedeniyle her gönderide yaklaşık 30 TL civarında fazla ücret yansıtılmaktadır. Günlük ortalama 50 gönderim yaptığım için bu durum tarafıma oldukça ciddi bir maddi kayıp yaşatmaktadır. Şube yetkilileri ile defalarca görüşmeme ve durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen bu sorun aylardır çözülememiştir.
Örnek olarak 07.03.2026 tarihli df42026000001366 numaralı faturada da bazı gönderilerin 5–10 desi aralığında, olması gerekenden yüksek desilerle ücretlendirildiği görülmektedir.
Bu nedenle, gönderilerimin desi ölçümlerinin doğru şekilde yeniden kontrol edilmesini, hatalı hesaplanan tüm gönderilerin incelenmesini, fazla kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse geçmiş faturaların da yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım maddi kaybın giderilmesi ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Hepsiburada’da satıcı olarak çalışıyorum ve gönderilerimde Hepsijet tarafından uzun süredir desiler sistemde hatalı ve yüksek giriliyor. Normalde 12 desi olan bir ürüne 26 desi yazılması gibi ciddi farklar oluştuğu için 3–4 aydır kargo ücretlerim gereğinden fazla çıkıyor ve bu durum mağaza kârlılığı...
Hepsijet ile gönderdiğim sticker rulo kutuların desi ölçümleri sürekli yanlış yapılıyor. Gönderi sipariş numaram: 4296905148 4119967212 4683565335 4109387823 4198472456 4383111171 Ürünler 2 desi olmasına rağmen sistemde 5, 8 ve 15 desi olarak girilmiş ve bu nedenle bana fazladan ücret yansıtıldı. Ya...
Hepsiburada’da satıcı olarak Hepsijet ile çalışıyorum ve özellikle gıda ürünlerinde sürekli olarak yanlış desi uygulamasıyla karşılaşıyorum. Her gün gönderdiğim her kargoda, aynı boyuttaki kolilere farklı desi değerleri giriliyor. Normalde 2 desi olması gereken kolilere bazen 25 desi yazılıyor ve bu...
Hepsijet ile gönderilen kargom 5 Ocak 2026 tarihinde hiçbir şekilde adresime gelinmeden, “adres yetersiz” denilerek iade edilmiş. Oysa adresimde herhangi bir sorun yok ve tüm diğer kargolarım sorunsuz şekilde teslim edilebiliyor. Takip numarası 0835469940 olan gönderim için ne bir arama yapıldı ne d...
Hepsijet kargo ile özellikle kitap gönderilerimde yaklaşık 6 aydır sürekli desi farkı problemi yaşıyorum. Normalde 1 desi olan kargolar, sistemde 21 desi olarak giriliyor ve bu yüzden 100 TL civarı olması gereken gönderim ücretine 700 TL gibi fahiş desi farkları ekleniyor. Ayda yüzlerce kargo gönde...
Yorumlar