Hepsijet Teslim Etmeden Kargoları İade Ediyor

İzmir Konak bölgesinin tam merkezinde oturmama rağmen Hepsijet ile gönderilen kargolarım uzun süredir hiçbir şekilde eve teslim edilmiyor ve sistemde iade edildi olarak görünüyor. Adreste olmama ve teslimat için hiçbir engel bulunmamasına rağmen kargolarım sanki adrese gelinmiş gibi işlem yapılarak geri gönderiliyor.

Bu durum nedeniyle geçen sene bu zamanlar Hepsiburada’dan alışveriş yapmayı bırakmak zorunda kaldım ve hesabımı da sildirdim. Ancak Hepsijet bazı firmalarla anlaşmalı olduğu için sorun yaşamaya devam ediyorum. Bugün de Hepsiburada’dan sipariş vermememe rağmen D&R üzerinden aldığım ürünler tekrar Hepsijet ile gönderildi ve Dr. 0W17266650801 numaralı siparişim yine eve hiç gelmeden iptal edilip iade sürecine sokuldu, bu nedenle mağdur oldum.

Ben ürünlerimin gerçekten adrese getirilmesini ve sürekli iptal‑iade süreçleriyle uğraşmak zorunda kalmamayı istiyorum. Eğer Hepsijet bölgesel olarak teslimat yapmıyorsa ya da adrese teslim etmeyecekse, bunu kargoyu teslim almadan önce satıcı firmaya açıkça bildirmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşatmamasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorunun incelenerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.