hepsiJET başvuru

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden USPA markasına ait bir gömlek ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünlerin ikisi de büyük geldiği için iade etmek istedim. İki ayrı iade kodu oluşturuldu ve Hepsijet çalışanı, iki ürünü de aynı pakete koyup iade etmemi sağladı. İade paketini teslim ettim ve her...

8 Kasım saat 13.58’de Skullcandy Dime 3 kulaklık için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 999CG2113H. İade başvurusunu oluşturmama rağmen bugüne kadar Hepsijet ürünü almaya gelmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve iade için herhangi bir süre sınırı bulunmuyor. İade alınacak adresim: Kayseri Cadde...

Basit kargo entegrasyonu üzerinden Hepsijet aracılığıyla uzun süredir gönderimler yapmaktayım. Ekim ayına kadar hiçbir sorun yaşamadım, fakat bu ay ciddi problemlerle karşılaştım. 1- bst2729517913 takip numaralı gönderim günlerce teslim edilemedi. Bu nedenle gönderiyi geri çağırmak zorunda kaldım. ...

Hepsiburada üzerinden aldığım kulaklık siparişim (Sipariş No: 413 208 047 4) İstanbul/Bayrampaşa adresime 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo firması Hepsijet ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimde herhangi bir sorun ya ...

15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sihirli Mop Sprey Mop + Mop Bezi 4’lü” ürününü anneme almak için sipariş verdim. Daha önce kendime de aldığım ve memnun kaldığım için tekrar tercih ettim. Ancak bu kez su haznesi oturmadığı için ürünü eksiksiz şekilde değişim amacıyla firmaya gönderdim (He...

15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile iş yerime teslim edilmesi gereken 62753961871962 numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıy...

27 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim, yaklaşık 18.000 TL değerindeki kargom, Ekinözü/ Kahramanmaraş adresine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Kurye, bana telefonla ulaşıp "Firma ürünlerini Ekinözü Market’ten alıyor, kargonuzu buraya bırakıyorum" diyerek teslimat ...

Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Aliağa bölgesinde firmamız adına Hepsijet müşterisi olmak için internet üzerinden başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece telefonla aranıp reklam amaçlı bilgilendirme yapıldı ve bölge temsilcimize yönlendirileceğimiz söylend...

23 Eylül'den beri nkb25717362 numaralı kargom, Konya TM aktarma merkezinde takılı kaldı ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Kargonun Niğde Merkez adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, arama talebinde bulundum ve form doldurdum. Ancak...

18 Eylül’de Hepsijet ile Metalia marka çift kişilik karyolamızın adresimizden teslim alınması için başvuru yaptık. Kırıkhan/Hatay’da yaşıyoruz ve bize cumartesi günü gelip ürünü teslim alacaklarını söylediler. Ancak daha sonra “geldik, bulamadık, tekrar geleceğiz” şeklinde bir mesaj aldık. Sonrasınd...

+2

18 gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL aracılığıyla mermer kurna siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve bugüne kadar toplam 5 defa iade başvurusu oluşturdum. Ancak her seferinde “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iade taleplerim iptal edildi. 17 Eylül Çarş...

15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında, iPhone 11 128GB cihazımı verip iPhone 16 almak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Sipariş numaram: 4524846782. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3’tür. Toplamda 4520₺ peşin ve 44.863,67₺ ...

Yaklaşık 2 haftadır hepsijetxl hizmetine müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde iletişim numarası bulunmuyor. Mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama yine ...

Hepsijet üzerinden 62753837694585 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir iPhone satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı. Ancak, siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. İki gündür evden çıkamıyor ve telefonsuz bir şekilde kargomu bekliyo...

UGU1000000118167 numaralı gönderim, 4 gündür İzmir Aliağa şubesinde bekliyor ve teslim edilmedi. 6 Eylül Cumartesi günü yapılacak olan uts deneme sınavlarımız için gönderilen kargonun gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kargo takip ekranında 48 saattir depoda gözüktüğünü fark ettikten sonr...

Hepsijet üzerinden 453 044 217 8 numaralı siparişim ile ilgili olarak kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim için teslim tarihi 1 Eylül olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem...

İş yerim için Hepsijet ile kargo anlaşması yapmak amacıyla yaklaşık iki ay önce i***@incilostra.com adresinden başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu süreçte e-posta yoluyla tekrar iletişime geçme...

Hepsijet Kargo ile Q79U21G61HJ takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargom, 2 gün önce İstanbul Ataşehir adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Evde olmama ve tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmamasına rağmen, "alıcıya ulaşılamadı" gerekçesiyle kargom satıcı firmaya iad...

Teknosa üzerinden sattığım MPTK2512010940 takip numaralı ürün, Hepsijet ile gönderim sırasında kayboldu. Kargo firmasını aradığımda, aracın Gaziantep’te yandığını ve ürünün bu nedenle kaybolduğunu öğrendim. Tazminat başvurusu için gerekli olan tüm belgeleri (fatura dahil) ilettim ve tazmin onayının ...

Hepsiburada satıcısı olarak, özellikle tesettür giyim kategorisinde yaşadığım iade sorunlarını belirtmek istiyorum. Cari numaram: 7000289057. 4069582729 numaralı sipariş başta olmak üzere, son bir ay içinde toplam dört siparişin iadesiyle ilgili sıkıntı yaşadım. Ürünlerin Hepsijet ile tarafımıza ula...

Haziran ayında Rize şubesinden Malatya'ya göndermiş olduğum 225 kilo kuru çayın üzerine taşıma sırasında sıvı deterjan döküldü. Ürünün faturası olmasına rağmen, yaşanan sorunla ilgili başvurum üzerine Hepsijet süreci yaklaşık 2 ay bekletti ve sonunda zararımı karşılamadan ürünü bana geri gönderdi. M...

+1

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Honda Monero akünün iadesi için 10 gün önce Hepsijet aracılığıyla başvuru yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm teslim alınmadı. Defalarca talep oluşturdum, müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sürekli...

7 Ağustos tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen 4 kolilik siparişimin yalnızca 3 kolisi teslim edildi, 1 koli ise kayboldu. Eksik olan kolinin içinde vantilatör bulunuyordu ve ürünün tamamı olmadan kullanmam mümkün değil. Ürünü satan firma ile de görüştüm, bu parçaların ayrı ayrı satışı olmadığ...

22.07.25 tarihinde Kargonomi üzerinden aynı kişiye iki ayrı gönderi oluşturdum: biri zeytinyağı, diğeri ikinci el cep telefonu. İki farklı paket oluşturmama rağmen sistem hatası nedeniyle her iki pakete de aynı barkod numarası verildi. Paketlerim Hepsijet tarafından teslim alındı. Elimde, teslim önc...