hepsiJET başvuru

Termos Türkiye’den yaptığım alışverişlerde, Hepsijet ile gönderilen ve teslim almadığım, iade sürecine giren iki kargom hakkında yaklaşık 1–1,5 aydır çözüm alamıyorum. Ürünleri Termos Türkiye’den almama rağmen, Hepsijet Hepsiburada’ya bağlı olduğu için tüm kayıtları Hepsiburada üzerinden açmak zorun...

Hepsijet ve Zara yetkililerine, 17 Kasım 2025 tarihinde vermiş olduğum ITX471091995790001 numaralı siparişimde, teslimat adresim Zara hesabımda açık ve doğru şekilde Ağrı/Doğubayazıt olarak kayıtlı olmasına rağmen, kargo hatalı biçimde Iğdır’a yönlendirilmiş ve 'ulaşılamadı' gerekçesiyle keyfi şeki...

Decathlon üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bir siparişim, ürünü hiç teslim almadığım halde 21 Kasım tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Herhangi bir SMS, teslimat maili ya da imza karşılığı bir teslimat olmadı, kargoya dair elimde hiçbir teyit bulunmuyor. Kargo taki...

Hepsiburada’nın uzun süreli ve Premium müşterisi olarak, Nevşehir Hepsijet Şubesi üzerinden yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. İlk sorun, oyuncu koltuğu siparişimde, 446 520 393 0 numaralı gönderimde yaşandı. Kurye, adresimin dağıtım bölgesi içinde olmasına rağmen...

13.11.2025 tarihinde Karaca Online üzerinden 7.170,03 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve teslimat yöntemi olarak Hepsijet Kargo'yu seçtim. Bu siparişte toplam 9 ürünüm bulunuyor. Ürünlerden biri daha önce teslim edildi, 7 ürün ise 21.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve adresime teslim edilmek ...

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Boyner mağazasından bir t-shirt sipariş verdim. Sipariş numaram 4065403972’dir. Bugün 21.11.2025 ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Hepsijet ile bizzat iletişime geçip talep açtırdım, buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Tek bir çözüm adımı yok. Kargonun nered...

Yaklaşık 2 hafta önce Hepsijet web sitesi üzerinden kurumsal üyelik başvurusu yaptım. Detaylı firma bilgilerimi ve ihtiyaçlarımı belirttim. Ancak bir hafta sonra firma tarafından arandım aynı bilgileri tekrar istediler ve sizi arayacağız dediler. Başvurumu gerçekleştirdiğim günden bu yana tarafıma h...

Yaklaşık 3 ay önce KJET1423913H9WHY takip numarası ile göndermiş olduğum kargo, Hepsijet tarafından kaybedilmiştir. 3 ay boyunca mail üzerinden firmamız sürekli oyalanmıştır. Kargomuz, Bitlis Merkez’deki müşterimize gönderilecekti ve yaklaşık 40.000 TL değerindedir. Faturası da Hepsijet’e iletilmişt...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden USPA markasına ait bir gömlek ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünlerin ikisi de büyük geldiği için iade etmek istedim. İki ayrı iade kodu oluşturuldu ve Hepsijet çalışanı, iki ürünü de aynı pakete koyup iade etmemi sağladı. İade paketini teslim ettim ve her...

8 Kasım saat 13.58’de Skullcandy Dime 3 kulaklık için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 999CG2113H. İade başvurusunu oluşturmama rağmen bugüne kadar Hepsijet ürünü almaya gelmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve iade için herhangi bir süre sınırı bulunmuyor. İade alınacak adresim: Kayseri Cadde...

Basit kargo entegrasyonu üzerinden Hepsijet aracılığıyla uzun süredir gönderimler yapmaktayım. Ekim ayına kadar hiçbir sorun yaşamadım, fakat bu ay ciddi problemlerle karşılaştım. 1- bst2729517913 takip numaralı gönderim günlerce teslim edilemedi. Bu nedenle gönderiyi geri çağırmak zorunda kaldım. ...

Hepsiburada üzerinden aldığım kulaklık siparişim (Sipariş No: 413 208 047 4) İstanbul/Bayrampaşa adresime 5 iş günü geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargo firması Hepsijet ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimde herhangi bir sorun ya ...

15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Sihirli Mop Sprey Mop + Mop Bezi 4’lü” ürününü anneme almak için sipariş verdim. Daha önce kendime de aldığım ve memnun kaldığım için tekrar tercih ettim. Ancak bu kez su haznesi oturmadığı için ürünü eksiksiz şekilde değişim amacıyla firmaya gönderdim (He...

15.10.2025 tarihinde Hepsijet ile iş yerime teslim edilmesi gereken 62753961871962 numaralı kargom, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum ve bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıy...

27 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim, yaklaşık 18.000 TL değerindeki kargom, Ekinözü/ Kahramanmaraş adresine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen alıcıya ulaşmamıştır. Kurye, bana telefonla ulaşıp "Firma ürünlerini Ekinözü Market’ten alıyor, kargonuzu buraya bırakıyorum" diyerek teslimat ...

Yaklaşık 1 ay önce İzmir/Aliağa bölgesinde firmamız adına Hepsijet müşterisi olmak için internet üzerinden başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece telefonla aranıp reklam amaçlı bilgilendirme yapıldı ve bölge temsilcimize yönlendirileceğimiz söylend...

23 Eylül'den beri nkb25717362 numaralı kargom, Konya TM aktarma merkezinde takılı kaldı ve hiçbir şekilde hareket etmiyor. Kargonun Niğde Merkez adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, arama talebinde bulundum ve form doldurdum. Ancak...

18 Eylül’de Hepsijet ile Metalia marka çift kişilik karyolamızın adresimizden teslim alınması için başvuru yaptık. Kırıkhan/Hatay’da yaşıyoruz ve bize cumartesi günü gelip ürünü teslim alacaklarını söylediler. Ancak daha sonra “geldik, bulamadık, tekrar geleceğiz” şeklinde bir mesaj aldık. Sonrasınd...

+2

18 gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL aracılığıyla mermer kurna siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve bugüne kadar toplam 5 defa iade başvurusu oluşturdum. Ancak her seferinde “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iade taleplerim iptal edildi. 17 Eylül Çarş...

15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında, iPhone 11 128GB cihazımı verip iPhone 16 almak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Sipariş numaram: 4524846782. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3’tür. Toplamda 4520₺ peşin ve 44.863,67₺ ...

Yaklaşık 2 haftadır hepsijetxl hizmetine müşteri olmak için başvuru yapıyorum. Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde iletişim numarası bulunmuyor. Mail üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ama yine ...

Hepsijet üzerinden 62753837694585 numaralı siparişimde, ertesi gün teslimat seçeneğiyle bir iPhone satın aldım. Teslimat adresim İstanbul Kozyatağı. Ancak, siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmadı. İki gündür evden çıkamıyor ve telefonsuz bir şekilde kargomu bekliyo...

UGU1000000118167 numaralı gönderim, 4 gündür İzmir Aliağa şubesinde bekliyor ve teslim edilmedi. 6 Eylül Cumartesi günü yapılacak olan uts deneme sınavlarımız için gönderilen kargonun gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kargo takip ekranında 48 saattir depoda gözüktüğünü fark ettikten sonr...

Hepsijet üzerinden 453 044 217 8 numaralı siparişim ile ilgili olarak kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim için teslim tarihi 1 Eylül olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem...