to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Garanti Uzatma Paketi İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada.com üzerinden 21.10.2026 tarihinde satın aldığım, 24.10.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılan Bosch WGA242X3TR çamaşır makinesi için ayrıca “Hepsiburada Garanti Uzatma Paketi” satın aldım. Ancak hem kurulumu yapan yetkili servis hem de Bosch çağrı merkezi, bu ek garantinin geçerli olmadığını, ek garanti hizmetinin sadece üretici yetkili servisi tarafından ve normal garantinin bitiminde verilebileceğini söylediler.
Bu nedenle, ek garanti paketinin iptal edilmesini ve bu paket için ödediğim 1.757,00 TL’nin iadesini Gig Sigorta A.Ş.’den talep ettim. Bana verdikleri yanıtta, iptal yetkisinin kendilerinde olmadığını, Hepsiburada destek merkezine iptal ve iade için kayıt açtıklarını ilettiler. Buna rağmen, 02.11.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir iptal işlemi yapılmamış, ücret iadesi gerçekleşmemiş ve süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmamıştır.
Hepsiburada’dan, 4521163272 numaralı siparişime bağlı olan “Hepsiburada Garanti Uzatma Paketi”nin acilen iptal edilmesini ve 1.757,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 452527130 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
