to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Nespresso Makinesine 50 Kapsül Hediyesi Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden Nespresso j 620 model kahve makinesi satın aldım. Ürün ilanında ve kutu üzerindeki etikette 50 kapsül hediyeden bahsedilmesine rağmen, kargodan yalnızca makine çıktı ve kapsüller gönderilmedi.
Eksik ürün bildirimi ve talebi oluşturmama rağmen talebim kabul edilmedi ve hediyesi açıkça belirtilen bu kapsüller tarafıma gönderilmedi. Müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bu süreçte mağdur oldum.
Hem benim eksik gönderilen kapsüllerimin derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum hem de bu yaşadığım durumun diğer kullanıcıların da haberdar olması için yayımlanmasını istiyorum. İnsanların Hepsiburada’dan alışveriş yaparken bu tür eksik ürün ve yerine getirilmeyen kampanyalarla karşılaşabileceklerini bilmelerini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
