to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 649 
Cüzdan 153 
Çekiliş 156 
Değişim 3.868 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 500 
Fatura 1.852 Garanti 2.559 
Hediye Çeki 1.515 
İade 12.478 
İndirim 1.713 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.953 
Kargo 6.689 
Kupon 1.595 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.919 
Puan 312 
Sepet 381 
Sipariş 18.613 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.691 
"İlgililere teşekkür ediyorum telefonla aradılar ve gayet güzel bir şekilde gereğinin yapılacağını izah ettiler daha sonraki alışveriş lerimizde gelişmeleri göreceğiz"
www.hepsiburada.com sitesi üzerinden ürünler aldım. Alır almaz satıcılara, faturada T.C. kısmının '111' olmaması ve gerçek T.C. numaramın yazılması konusunda mesaj attım ve uyardım. Buna rağmen fatura '111' olarak kesildi. Değişiklik talep ettiğimde, henüz 7 gün dolmamasına rağmen değişiklik yapamay...
"Sorunum çok çabuk çözümlendi hepsi buradaya tesk ediyorum ilgi ve alakalarından dolayı"
Hepsiburada üzerinden 11.11 indirimi döneminde 900 TL ödeyerek Karaca marka bir fırın kabı satın aldım. Ürünüm, bana teslim edilmeden ve satıcıya da i...
"Teşekkürler."
21.11.2025 tarihinde saat 12:15 civarında 0 850 252 40 03 numaralı hattan arandım ve görüşme sırasında Hepsiburada Premium üyeliği almam yönünde mobil...
"İlginiz için teşekkürler"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4137857135 numaralı siparişimle bir kulaklık satın aldım. Ürünü 789 TL fiyatla sepetime ekleyip ödemesin...
Hepsiburada'dan kerastase satıcısından aldığım serum şampuan ikilisinden yalnızca şampuan gönderilmiş eksik gönderilmiş buna istinaden eksik ürün talebi oluşturdum ancak ilgilenen olmadı halen talep değerlendiriliyor şeklinde not var sürecin hızla çözülmesini rica ediyorum. Teşekkürler
Hepsiburada üzerinden 17 Pro Max model bir telefonu değiştirme kampanyasından yararlanarak satın aldım. Eski telefonumu da bu kampanya kapsamında vere...
Hepsiburada’dan 25 Şubat 2025 tarihinde 500 TL tutarında, 18 ay geçerlilik süresi olan bir hediye çeki satın aldım. Ancak daha 18 ay dolmadan, hiçbir uyarı almadan bu hediye çekinin hesabımdan silindiğini fark ettim. Hediye çekini kullanmak için hesabıma girdiğimde çekin görünmediğini gördüm. Bunun...
23 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından 24 ay garantili bir kek kalıbı satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, pişirdiğim kekin tamamına yakın kısmına kalıbın kaplamasının geçtiğini gördüm. Kaplama kekin üzerine yapışmış ve ürünü kullanılamaz hale getirmiş durumda. Gıda ile temas eden bir ürün...
"Hepsiburada ekibi ve ailesine teşekkür ediyorum sorunumu kısa sürede çözüme kavuşturdu."
Hepsiburada üzerinden Adidas marka ayakkabı aldım. Satıcı olan Adidas bana yanlış numara ayakkabı gönderdi. Ürünü gönderirsem değişim yapılacağını söy...
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 29.10.2025 tarihinde bir duş başlığı sipariş ettim. Ürün 31.10.2025 tarihinde teslim edildi. Tadilat sürecinde olduğum için koliyi hemen açmadım. Tadilat bittikten sonra koliyi açtığımda, ürünün kullanımı için gerekli olan vananın hiç çıkmadığını ve ür...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5500 kahve makinem 4 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu yapmak istediğimde kutu içeriğinde su sertlik çubuğunun ve makine gres yağının eksik olduğunu fark ettim. Bu parçalar kurulum ve kullanım için gerekli olduğundan ürünü henüz hi...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 453 081 941 9 numaralı siparişimle, 2070 TL ödeyerek bir çift çocuk botu satın aldım. Ürün, 03.11.2025 tarihinde 254021248460 gönderi numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve kargo hareketlerinde en son 05.11.2025 tarihinde Adana aktarmada göründü. N...
Hepsiburada üzerinden 24 Eylül tarihinde Stanley Klasik Termos 1,9 Litre Siyah ürününü (sipariş numarası: 462 272 278 5) Ankara Keçiören adresime teslim aldım. Bu termostan beklentim, işime götürdüğüm sıcak içecekleri uzun süre sıcak tutmasıydı. Ancak ürün, içindeki içeceği 12 saat olmadan ılıklaştı...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak Homend Royaltea Elegant 1777h Inox adlı küçük ev aletini 421 452 093 0 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 15 Kasım Cumartesi günü teslim edildi, kutuyu açtığımızda ürünün kırık olduğunu gördük, elimde ürünün kırık haline ait fotoğraflar da mevcut...
Hepsiburada üzerinden İstanbul’dan 21.11.2025 tarihinde Grundig VCR 7330 model robot süpürge satın aldım. Satın aldığım ürünün fiyatı 15.980 TL idi. Aynı ürün, aynı sitede farklı bir satıcıda 15.191 TL’ye satılıyordu ve Hepsiburada’nın 'Daha ucuzunu bulursan aradaki farkı iade ederiz' reklamına güve...
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kozmetik kategorisinden, kampanyalı “5 al 1 öde” şeklindeki bir fırsattan yararlanarak toplam 5 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 409 295 406 5 ve 414 595 948 7’dir. Her şey normal ilerlerken 13.11.2025 tarihinde siparişlerimin “toplu/çoklu alı...
"“Yaşamış olduğum sorunu, faturayı tarafıma ulaştırarak hızlı bir şekilde çözüme kavuşturan Hepsiburada ve Şikayetvar ekibine teşekkür ederim.”"
Hepsiburada üzerinden 8 Eylül 2024 tarihinde Xiaomi 13T model telefon için vermiş olduğum 4432375995 numaralı siparişime ait faturaya, üyeliğimi daha ...
Hepsiburada’nın "Eskiyi Yenile" kampanyası kapsamında eski ürünümü 5 Kasım Çarşamba günü kargoya verdim. Ürünü göndermeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 3.600 TL ödeme hâlâ yapılmadı ve kargo takibinde de ürünün Hepsiburada’ya teslim edildiğine dair herhangi bir kayıt görünmüyor. Bu süreçte d...
10 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Bargello kadın parfümü 250 TL fiyatla sipariş verdim. Ürün daha sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ardından siparişim için para iadesi yapıldı ancak ürünün fiyatı kısa süre içinde yaklaşık 450 TL’ye y...
03.11.2025 tarihinde saat 00:19’da Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla Hepsiburada üzerinden 20.000,00 TL tutarında online alışveriş yapmaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında ekranda 'Satın alma gerçekleştirilemedi, lütfen tekrar deneyiniz' şeklinde hata aldım. Ancak hemen ardından kart ...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve dünden beri yanlış gönderilen ürünlerim için iade talebi oluşturmaya çalışıyorum ancak sistem resmen beni mağdur ediyor. İade kodu almak için sürekli denememe rağmen her seferinde yanlış kod veriliyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, yeni kod verdiler, o da yan...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.
Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.
Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...
Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.
