Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada

38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
79.764 Şikayet
Hepsiburada
38100
(12.759 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Yerine Getirildiği Halde Hediye Çeki Tanımlanmadı

profile
Özlem
24 Kasım 2025 15:17
133
kampanya-sartlari-yerine-getirildigi-halde-hediye-ceki-tanimlanmadi-2.jpg
kampanya-sartlari-yerine-getirildigi-halde-hediye-ceki-tanimlanmadi-1.jpg

Hesabıma Giremiyorum, Alışveriş Yapamıyorum!

profile
M. Karadeniz
24 Kasım 2025 15:16
693
hesabima-giremiyorum-alisveris-yapamiyorum-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi: Param Ve Ürünüm Mağduriyetle Ortada Kaldı

profile
Murat
24 Kasım 2025 15:00
195
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi: Param Ve Ürünüm Mağduriyetle Ortada Kaldı
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddedildi: Param Ve Ürünüm Mağduriyetle Ortada Kaldı
yanlis-urun-gonderildi-iade-reddedildi-param-ve-urunum-magduriyetle-ortada-kaldi-1.jpg
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İade Edilmiyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ekrem
24 Kasım 2025 14:52
202
arizali-kulaklik-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
5
Selcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Koşullarını Sağladığım Hediye Çekim Teslim Edilmedi

profile
Selcan
24 Kasım 2025 14:49
142

"Şimdi geri dönüş annemle beraber sorunumuzu çözen ekibe teşekkür ederiz ☺️"

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Garanti Sorunu: Apple Airpods Satın Alımında Mağduriyet

profile
Serkan
24 Kasım 2025 14:24
569
ilanla-uyusmayan-urun-ve-garanti-sorunu-apple-airpods-satin-aliminda-magduriyet-3.jpg
ilanla-uyusmayan-urun-ve-garanti-sorunu-apple-airpods-satin-aliminda-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Uygulamasına Son 3 Haftadır Telefonumdan Erişemiyorum

profile
Doreen
24 Kasım 2025 14:20
68

Siparişim 8 Gündür Hazırlanıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor!

profile
Alper
24 Kasım 2025 14:03
129
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Airpods Max Kutusu Yırtık Ve Seri Numarası Uyuşmuyor

profile
Serhat
24 Kasım 2025 13:37
286
Sıfır Diye Aldığım Airpods Max Kutusu Yırtık Ve Seri Numarası Uyuşmuyor
Sıfır Diye Aldığım Airpods Max Kutusu Yırtık Ve Seri Numarası Uyuşmuyor
Sıfır Diye Aldığım Airpods Max Kutusu Yırtık Ve Seri Numarası Uyuşmuyor
Sıfır Diye Aldığım Airpods Max Kutusu Yırtık Ve Seri Numarası Uyuşmuyor
+1

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Değil Teslimat İstiyorum

profile
Furkan
24 Kasım 2025 13:35
55
Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Değil Teslimat İstiyorum
siparisim-teslim-edilmedi-iptal-degil-teslimat-istiyorum-2.jpg
3
Ameneh sonucu yetersiz buldu

Aldığım Kulaklığın Orijinal Olmaması Ve İade Sürecindeki Sorunlar

profile
Ameneh
24 Kasım 2025 13:35
487
Aldığım Kulaklığın Orijinal Olmaması Ve İade Sürecindeki Sorunlar
aldigim-kulakligin-orijinal-olmamasi-ve-iade-surecindeki-sorunlar-8.jpg
aldigim-kulakligin-orijinal-olmamasi-ve-iade-surecindeki-sorunlar-7.jpg
aldigim-kulakligin-orijinal-olmamasi-ve-iade-surecindeki-sorunlar-4.jpg
aldigim-kulakligin-orijinal-olmamasi-ve-iade-surecindeki-sorunlar-3.jpg
aldigim-kulakligin-orijinal-olmamasi-ve-iade-surecindeki-sorunlar-2.jpg
aldigim-kulakligin-orijinal-olmamasi-ve-iade-surecindeki-sorunlar-1.jpg
1
Bilgen sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodunun Geçersiz Olması Ve Canlı Destekte Çözüm Bulunamaması

profile
Bilgen
24 Kasım 2025 13:34
104
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş İçin Adres Güncelleme Sorunu

profile
Feyza
24 Kasım 2025 13:20
210

Siparişlerim Sürekli Onaylanmıyor, Alışveriş Yapamıyorum

profile
Araf
24 Kasım 2025 13:19
392
Siparişlerim Sürekli Onaylanmıyor, Alışveriş Yapamıyorum

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada hangi kargo ile çalışıyor?
Hepsiburada markası, başta Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, PTT Kargo ve MNG Kargo olmak üzere ülke çapında dağıtım gerçekleştiren pek çok kargo firması ile çalışmaktadır. Anlaşmalı Hepsiburada kargoları için marka sitesini ziyaret edebilirsiniz. Ürününüzün hangi kargo firması ile gönderileceğini öğrenmek için ürün detay sayfasından yararlanabilirsiniz.
Hepsiburada müşteri hizmetleri numarası nedir?
0850 252 40 00 numarasını arayarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine kolaylıkla bağlanabilirsiniz.
Hepsiburada üzerinden nasıl satış yapılır?
Hepsiburada platformu üzerinden satış yapabilmek için websitesi üzerinden bir satıcı hesabı açmanız gerekmektedir. Satıcı hesabınızı oluşturduktan, ürünlerinizi görselleri ve açıklamaları ile sayfanıza yükledikten sonra satış yapmaya başlayabilirsiniz. Hepsiburada satıcılarının site hakkındaki geri bildirimlerini öğrenmek için buraya tıklayabilirsiniz.
Hepsiburada'dan nasıl sipariş verilir?
Site üzerinden siparişinizi oluşturmak için öncelikle üye olmanız gerekmektedir. Üyelik bilgilerinizi tamamladıktan sonra beğendiğiniz ürünü sepete ekleyebilir, teslimat adresinizi seçerek güvenli ödeme seçenekleri aracılığıyla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kargom gecikti. Ne yapmalıyım?
Hepsiburada.com üzerinden verdiğiniz siparişleri anlık olarak Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Kargonuzun gecikmesi/hasarlı gelmesi durumunda tüm sorun ve şikayetlerinizi Şikayetvar sayfasından paylaşabilirsiniz.

Hepsiburada Hakkında

Türkiye'nin en beğenilen e-ticaret platformlarından olan Hepsiburada.com 2001 yılından beri perakende satış konusunda hizmetlerini sürdürmektedir. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde ilk akla gelen isimlerden biri olan Hepsiburada.com online alışverişin gelişmesi konusunda da ülke genelinde büyük payı olan bir platformdur.

Online alışveriş günden güne gelişme göstermekte ve talep görmekte. Türkiye'de online alışveriş denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olan Hepsiburada şu an 30 farklı kategoride 12 milyonu aşkın ürünle kullanıcıların vazgeçilmez e-alışveriş platformu olmayı başarmıştır. Yalnızca internet üzerinden hizmet veren Hepsiburada.com'un birlikte çalıştığı 1500'ü aşkın tedarikçi bulunmaktadır. Ülkemizde online alışverişin lideri olma yolunda emin adımlarla ilerleyen Hepsiburada.com 2013 yılında "Yılın E-ticaret Sitesi" seçilmiştir. Türkiye'deki tüm il ve ilçelere hizmet sunan markanın pek çok ile kargo ve servis imkanı bulunmaktadır. Bu hizmeti sayesinde alışverişte mesafe sorununu ortadan kaldıran Hepsiburada.com'a her nerede olursanız olun ulaşabilir ve beğendiğiniz ürünü hemen sipariş edebilirsiniz.

Hepsiburada.com Hizmetleri Nelerdir?

Bir online alışveriş platformu olan Hepsiburada.com'a internet bağlantınız bulunan her yerden kolayca ulaşabilirsiniz. Havale, EFT, kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneklerinden biriyle ödeme yapabilme imkanı sunan Hepsiburada.com bu denli geniş ödeme alternatifi skalasıyla da pek çok rakibinden öncü bir konumadır. Ayrıca Hepsiburada iade süreci de hayli kolay. 14 gün içinde kolay iade imkanı sayesinde online alışveriş yaparken kafada oluşan tüm soruları ortadan kaldıran marka, aldığınız ürünü beğenmediğiniz taktirde kolayca geri iade ederek paranızı alabilmenize fırsat sağlıyor. Hepsiburada.com'un sevilen hizmetlerinden biri de Hepsiexpress. Hepsiburada kargo sürecine Hepsiexpress ile farklı bir boyut kazandırıyor. Hızlı, pratik ve dakiklik mottosuyla yola çıkan Hepsiexpress e-ticaret lojistik sektöründe standartların ötesinde bir hızla büyük beğeni toplamayı başarmıştır. Taşımacılık konusunda uzmanlık, teknoloji ve kaliteyi birleştiren Hepsiexpress ile aldığınız ürünün elinize ne zaman ulaşmasını istediğinizi siz belirleyebiliyorsunuz. İster aynı gün isterseniz de ertesi gün. Seçim sizin...

Hepsiburada'dan Neler Satın Alınabilir?

Hepsiburada.com giyimden elektroniğe, aksesuardan otomotive, spor ve outdoor yaşam gereksinimlerinden anne bebeğe kadar pek çok kategoride kullanıcalara geniş ürün yelpazesi sunmaktadır. Aradığınız her şeyi kolayca bulabilmenize olanak sağlayan Hepsiburada.com ebeveynlerin, yeni evlenecek çiftlerin, teknoloji tutkunlarının, gamer'ların, arabasını gözünden bile sakınanlar, bahçede vakit geçirmeyi sevenlerin, "evim evim güzel evim"cilerin ve moda tutkunlarının tercihi olmayı başarıyor. Hepsiburada mağazalarının yanı sıra Hepsiburada satıcıları tarafından da ürünler sergilenmektedir. Hepsiburada indirimlerini takip ederek aradığınız ürüne uygun fiyatlarla da sahip olabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Hepsiburada şikayet ve yorumlarını sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz.