Arızalı Avize, Satıcı Ve Hepsiburada Yanıtsız
16 Nisan 13:14271
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada
Hepsiburada
Şikayetler
76.681 şikayet
Ani Ve Gerekçesiz Fiyat Artışı Tüketiciyi Yanıltıyor
16 Nisan 13:05278
Hepsiburada üzerinden Dreame l10 Pro Ultra Heat Robot Süpürge ürününü 15:00 civarında incelediğimde satış fiyatı 25.999 ...TL olarak görünmekteydi ve ürün herhangi bir kampanya kapsamında olmayıp standart satış fiyatı bu şekilde sunulmaktaydı. Aynı gün saat 23:00 civarında tekrar kontrol ettiğimde ise
Siparişim Tek Parça Gönderildi, Diğerleri İptal Edildi Ve İade Talebim Aksadı
16 Nisan 12:48112
Hepsiburada üzerinden cbm Ticaret satıcısından 02.04.2026 tarihinde “hrk Ticaret Tahta Palet 80X120 1 Adet Dekoratif Kul...lanıma Uygundur - 80 × 120 cm” ürününden 3 adet sipariş verdim. Stokta görünen bir ürün olmasına rağmen tarafıma sadece 1 adet gönderildi; diğer 2 adet ürün hiçbir onayım olmadan,
Ödeme Tamam, Kargo Gelmedi: Hurç Seti İçin Açıklama Ve İade Talebi
16 Nisan 12:48105
"Ürününü kendi cabamla alabildim. Kargo şubeleri çok oyaladı Ancak Konya Aras Yazır şubedeki Kadir beyin yardımı ile ulaştım kargoya"
5
Çözüldü
Uyumsuz Bağlantı Aparatı Ve Cevapsız Satıcı: Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
16 Nisan 12:01319
"Şikayetten dakikalar sonra ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından arandım ve sorunumun çözümü konusunda yardımcı oldular. Ürünün ücret iadesi sağlandı."
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Demiray Tarım satıcısından büy...ük aynalı dizel uyumlu Çapa makinesi pulluğu satın aldım. Ürünün Çapa makin
5
Çözüldü
İade Sürecinde Horoz Lojistik'in Teslim Almaması Ve Gecikmesi
16 Nisan 12:0191
"İade sürecini tamamladığınız için teşekkürler"
Hepsiburada'da Acer Mouse Arızalı Ve Değişim Süreci Uzuyor
16 Nisan 11:52183
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Acer marka bir mouse’u 6 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve ürün 7 Nisa...n 2026’da tarafıma teslim edildi. Mouse’u bilgisayara taktığım anda “USB aygıtı arızalı” uyarısı aldım, bunun üzerine ürünü farklı cihazlarda da denedim ve hepsinde aynı hata ile k
Hepsiburada’da 5.700 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
16 Nisan 11:4378
15 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden terlik siparişi verdim, yaklaşık 5 dakika içinde de siparişi iptal ettim. ...Buna rağmen iade sürecinde ciddi bir sıkıntı yaşıyorum ve 5.700 TL’lik ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı. Kredi kartı ile yaptığım bu alışveriş için Hepsiburada tarafı “bankaya
5
Çözüldü
16 Nisan 11:4333
"Sorun çözüldü iade edildi"
Oğuzhan şikayetini yayından kaldırdı
Hepsiburada’da 108 TL Ödeme Ve 13,90 TL Fiyat Farkı
16 Nisan 11:34144
11 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Durmadan Konuşan Lila” adlı kitabı 108 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürü...n elime ulaştığında kitabın arka kapağında yazan satış fiyatının 13,90 TL olduğunu gördüm. Kitabın üzerinde yer alan fiyat ile ödediğim tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve b
Öne ÇıkanKonular
3
Açılmış Etiketli Ürün Ve Hakaretli Satıcıya Karşı İade Reddi
16 Nisan 11:26275
"Hepsiburada yönetimi haklılığımı teyit etti, hesabıma aynı değerde kupon tanımladı ve satıcı Mir Bilişim hakkında çevrim içi soruşturma yapılacağını bildirdi. Farklı bir temsilciyle istişare edilerek uygun bir çözüm sağlandı."
Hepsiburada Eksik Ürün (Hem Adet, Hem De Küçüğünü Göndermek Suretiyle) Gönderme!
16 Nisan 11:26103
Sahte Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Çağrısı Ve Yanıltıcı Ödeme Talebi
16 Nisan 11:26435
Bugün Hepsiburada üzerinden LG oled65C54LA 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Webos oled Evo TV siparişi verdi...m. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra 0 (850) 307 23 54 numaralı hattan arandım, arayan kişi Hepsiburada müşteri hizmetlerinden olduğunu söyleyerek siparişimin yanlış fiy
Hepsiburada'da Yarın Kapında Taahhüdüne Uymama Ve Teslimat Gecikmesi
16 Nisan 11:05120
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Yarın Kapında” hizmetine güvenerek 3X2 Türk bayrağı siparişi verdim. Aradan ...2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve ürün gönderilmedi. Canlı destekle görüştüğümde, saat 23.59’a kadar kargonun çıkarılacağı şeklinde oyala
5
Çözüldü
Sepette 1.299 TL Görülen Fiyat Ödeme Aşamasında 2.599 TL’ye Katlandı
16 Nisan 10:38130
"Teşekkür ediyorum :)"
1
Haritalandırma Sorunu Ve Yanlış Servis Kaydı Nedeniyle Hepsiburada'da Yaşanan Mağduriyet
16 Nisan 09:45277
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock robot süpürgeyi ilk 3 ay sorunsuz kullanırken, sonrasında cihazın haritalan...dırma sorunu yaşamaya ve halıların üzerine hiç çıkmamaya başladığını fark ettim. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım proble
5
Çözüldü
Eksik Gönderilen Güneş Kremi İçin Çözüm Talebi
16 Nisan 09:17105
Hepsiburada üzerinden Enpa Dermakozmetik satıcısından 11 Nisan 2026 tarihin...de iki adet güneş kremi siparişi verdim. Siparişim 14 Nisan 2026 tarihinde
Hepsiburada Satıcısının Stok Yanıltması Ve Tekrarlanan Mağduriyet
16 Nisan 09:0245
5 Nisan’da Hepsiburada satıcısından özellikle tercih ederek Bingo yumuşatıcı siparişi verdim. Ürün detayında stokta görü...nüyordu ve 13 Nisan’da kargoya verileceği yazıyordu, ancak bugün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve aslında ellerinde ürün olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Telefon Doğrulaması Sonrası Premium Ücretinde Beklenmeyen Artış
16 Nisan 04:18379
Hepsiburada’da ilk kez Premium üyeliği satın almak istedim. Kampanya kapsamında ilk defa Premium alacaklar için ücretin ...1 TL olduğunu gördüğüm için üyelik işlemini bilgisayar tarayıcısı üzerinden başlattım. Adres bilgilerimi ve kart bilgilerimi girdim, ardından benden telefon numaramı doğrulamam ist
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Eksik Gelen Kedi Kumbara İçin İade Veya Yeniden Gönderim Talebi
16 Nisan 01:20198
"Koza Gift isimli satıcı hiçbir şekilde geri dönüş sağlamasa da Hepsiburada çok ilgilendi ve ücret iadesi gerçekleştirdi. Hepsiburada ya teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Koza Gift isimli satıcıdan 3 adet kedi kumbara sipari...şi verdim. Bugün iş yerime teslim edilen kargoda sadece 2 adet kumbara çıkt
Hepsiburada’nın Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlayan İhmallerinden Doğan Maddi Zarar
16 Nisan 00:54153
Hepsiburada üzerinden 4 Nisan tarihinde Apple Macbook Air m5 24GB 1TB SSD macos 15" Gök Mavisi (MDVU4TU/A) model cihazı ...sipariş ettim. 430 541 333 2 numaralı bu siparişin 6 Nisan’da elimde olacağı bilgisi verilmesine rağmen ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte muhatap bulmakta
Hepsiburada'da Ertelenen Teslimatlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
16 Nisan 00:36134
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum oyuncu koltuğu siparişiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk gönderilen ürün ...yırtık şekilde tarafıma ulaştı. İade/değişim sürecinde ürünü evden alacaklarını söylediler ancak belirtilen tarihte gelip almadılar, bu nedenle iki gün boyunca evde beklemek zorund
1
İzinsiz Hepsiburada İşleminden Çekilen 69,90 TL İçin Geri Ödeme Talebi
16 Nisan 00:12137
15.04.2026 tarihinde Mersin’de bulunan banka hesabıma bağlı banka kartımdan, Hepsiburada/Hepsipay adına 69,90 TL tutarın...da bilgim ve onayım dışında işlem yapılarak para çekildiğini fark ettim. Hepsiburada’da aktif bir üyeliğim bulunmuyor, bu tarihte ya da yakın zamanda da Hepsiburada üzerinden herha
1
Ödeme Çekildiği Halde Sipariş Görünmedi Ve İade Alınamadı
16 Nisan 00:01302
14.04.2026 tarihinde saat 00.13’te Hepsiburada mobil uygulamasından Dreame l10 s Pro Ultra Heat robot süpürge siparişi v...erdim. Siparişi oluşturup İş Bankası Maximum Troy kredi kartımın bilgilerini girdim, onay SMS’i geldi ve ödemeyi yaptım. Ancak ödemem çekilmesine rağmen hesabımda hiçbir sipariş gö
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100