Bozuk Kedi Maması Ve Geciken İade Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran’da farklı bir satıcıdan Pro Plan kısır ked...i maması satın aldım. Paketi ancak ağustos ayı başında açabildim ve mamanın
Hepsiburada üzerinden 24 Haziran’da farklı bir satıcıdan Pro Plan kısır ked...i maması satın aldım. Paketi ancak ağustos ayı başında açabildim ve mamanın
Hepsiburada üzerinden Cicciobello marka bir ürün satın aldım. Ürün arızalandığı için tamir edilmesini talep ediyorum anc...ak satıcı ve Hepsiburada bu konuda benimle ilgilenmiyor. Ürünün tamiri konusunda yönlendirme yapılmıyor ve talebim karşılıksız bırakılıyor. Ürünün tamir edilmesini, gerekiyorsa ye

Hepsiburada üzerinden teknokapsül satıcısından Asseds Store Bianka Paslanmaz Bulaşıklık adlı ürünü 27 Ağustos tarihinde ...2.708,90 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir ürün gönderildiği için ertesi gün, 28 Ağustos’ta İstanbul’dan ürünü iade kargosuna verdim. 29 Ağustos
22 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bamba isimli satıcıdan 8’li erkek boxer seti siparişi verdim. Ancak karg...o elime ulaştığında paketten sadece 1 adet boxer çıktı, geriye kalan 7 adet gönderilmedi. Sipariş detayı ekranında ürünün 8’li set olarak göründüğü açıkça yazmasına rağmen, eksik
24.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung MB-MC1T0SA/APC 1 TB Evo Plus hafıza kartı satın aldım. Ürünü yıl için...de bir kez sorunsuz kullandım, ancak bir sonraki yaz tekrar kullanmak istediğimde kartın hiçbir şekilde okunmadığını fark ettim. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden servis talebind
Hepsiburada platformu üzerinden Akalın Müzik isimli satıcıdan Topping Professional m62 Black isimli ürünü 16.732,50 TL b...edelle satın aldım. Ürün için Hepsiburada üzerinden kolay iade talebi oluşturdum ve iade kargom, 2 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 12:45’te satıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edild
Hepsiburada uygulaması üzerinden Sardıcı satıcısından bir mutfak bataryası satın aldım. Bataryayı taktıktan sonra şofben... sıcak su vermemeye başladı. Sorunun şofbenden kaynaklandığını düşünerek tamirci çağırdım, çünkü batarya yeni olduğu için arızalı olabileceği hiç aklıma gelmedi. Tamircinin yaptığı

Hepsiburada üzerinden multistore Ev Gereçleri satıcısından 2 adet siyah metal yapışkanlı baharatlık rafı sipariş ettim. ...Sipariş numaram 4498456980’dir. Siparişimin teslimat tarihi sistemde de göründüğü üzere 20 Ağustos 2026 olarak gözüküyor. Ancak Hepsijet ile teslim edilen kargodan sipariş ettiğim

"Problem çözüldü teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 03.09.2026 tarihinde Keyland/Keysofti satıcısından Mi...crosoft Office 2024 dijital lisans satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma
Hepsiburada hesabımda sepette indirim sağlayan, toplamda 300 TL değerinde iki ayrı kuponum bulunuyor. İki gündür bu kupo...nları aynı alışverişte, tek seferde kullanarak kupon tutarlarının tamamıyla alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor ve kuponları sadece ayrı ayrı kullandırıyor.
7 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden O**** G******* – “Aşkı Ben Yaratmadım” yeniden basım uzunçalar (LP) plağını ...satın aldım. Elime ulaşan plağın üretiminde ciddi bir teknik kusur olduğunu fark ettim. Ürünün kapağında ve etiketinde “Stereo” ibaresi yer almasına rağmen, plakta teknik olarak he
Hepsiburada üzerinden aldığım tayt, eşofman, bra ve şapka gibi birçok ürünü bana son derece basit, ince ve korumasız, ha...tta hasarlı sayılabilecek ambalajlarla gönderdiler. Ürünler bu şekilde geldiği için iade talebi açtım ancak 1 aydan uzun süredir uğraşmama rağmen iadelerimin çoğu reddedildi. Ürün
Hepsiburada üzerinden The Moose Bay isimli satıcıdan Stanley Wellspring Bottle 0,70 litre 10-13111-031 model ürünü satın... aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi. Paketleme dışarıdan bakıldığında gayet özenliydi, pat pata sarılı halde kutunun içine yerleştirilmişti. Ancak pat pat korumayı açtığımda ür

Hepsiburada üzerinden Venatura Glutatyon takviye ürününü sipariş ettim ancak ürünüm 03.09.2026 tarihinde teslim edildiği...nde tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Gelen üründe “Ve Natura Sitikolin Kapsül Takviye Edici Gıda 30 kapsül 250 mg” ibareleri yer alıyor, yani yanlış ürün olduğu fotoğra

24 Ağustos Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden u. S. Polo Assn. Resmi satıcısından 5032**80-VR033 kodlu, 42 numara erke...k lacivert terlik satın aldım. Ürünü yalnızca iş yerinde, düz zeminde kullandım, buna rağmen 31 Ağustos’ta terliğin sol tekinin üst kısmında ciddi bir yırtık oluştuğunu fark ettim.

"Sorun çözüldü"
18.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raks Hot Mix 1700 w mini blender setini 1.410,09 TL bedelle satın aldım. Ürün... 21.08.2026’da tarafıma teslim edildi, 22.08.2026’da uygulama üzerinden iade kaydı oluşturdum. 24.08.2026’da ürün evden alındı ve 26.08.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. O tar
Hepsiburada (D-Market Elektronik Hizmetler ve tic. A. Ş.) platformu, rızam, bilgim ve açık onayım olmaksızın beni Hepsib...urada Premium üyesi yapmıştır. Yaptığım geriye dönük kontrollerde, 5 Ocak 2025 tarihinden beri her ay düzenli olarak kredi kartımdan Premium üyelik aidatı adı altında izinsiz para
Hepsiburada üzerinden Poco X8 Pro marka model telefonu web sitesinden satın aldıktan yaklaşık 20 gün sonra hattıma BTK’d...an IMEI’nin klonlandığına dair yasal uyarı mesajı geldi. Yani tarafıma gönderilen cihazın IMEI’siyle ilgili sorun olduğu, klonlanmış IMEI kullanıldığı ortaya çıktı. Bu durum üzeri

Hepsiburada üzerinden Tekno-box satıcısından Bosch BCS712XXL Unlimited 7 şa...rjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü 01.09.2026 tarihinde teslim aldım ve

Konu: Siparişimin belirtilen tarihte kargoya verilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi 23 Ağustos 2026 tarihinde Heps...iburada üzerinden 477 878 655 0 sipariş numarasıyla Banyo Dolabı Takımı satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün en geç 2 Eylül 2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtilme
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında hbo Max için sunulan ücretsiz reklamlı abonelikten yararlanmak istedim ancak tar...afıma verilen promosyon kodu bir türlü çalışmıyor. Hbo Max sitesinde kodu girdiğimde ekranda “Geçersiz promosyon kodu. Yeniden deneyin.” hatasını alıyorum ve yaklaşık 1 haftadır he
Hepsiburada üzerinden mst Grup satıcısından Fissler Vitaquick Black 6 litre düdüklü tencereyi 11.402,35 TL bedelle satın... aldım. Ürünle ilgili iade talebi oluşturdum ve ürünü 26 Ağustos’ta kargo ile geri gönderdim. 29 Ağustos’ta teslim edildi ve sistemde “işleme alındı” olarak görünmeye başladı. Ara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100