to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden Grundig gnwm 81612 model çamaşır makinesi satın aldım. 8 Temmuz tarihinde verdiğim bu siparişten b...u yana 8 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca görüşme yapmamın ardından, ürünün arızalı olduğu için gönderilmediğini müşteri temsilcisinden telefon görüşme
Hepsiburada üzerinden 2979138740 kullanıcı adlı satıcıdan 4 adet hbbk hi tag takip cihazı satın aldım. Gelen 4 cihazın 2... tanesinin daha önce açılmış olduğunu, üzerlerine anahtarlık demiri takılı olduğunu ve çalışmadıklarını gördüm. Diğer 2 cihazın birini motoruma, diğerini kendi aracıma yerleştirdi
01 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Efegaz Vestel Online Yetkili Bayi” adlı satıcıdan Vestel Enerjik KMS dx k...atı meyve sıkacağını 6.438,16 TL bedelle satın aldım. Ürün 06 Temmuz 2026 tarihinde bozulduğu için Adana 5S Vestel yetkili servisine götürdüm. Servis, üründe parça olmadığı için de
Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile / Anında İndirimle Kapında Yenile” kampanyasıyla iPhone 13 mini telefonumu verip iPhone 1...5 almak istiyorum. Cihazımda çizik, kırık, arıza gibi bir kusur yok, yalnızca pili daha önce orijinal olmayan bir pille değişti ve şu an pil sağlığı yüzde 93 görünüyor. Kampanya b
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra Robot Süpürge satın aldım. Ürünün filtresini değiştirmem gereki...yor ancak satıcı, siparişimi görüntüleyemediğini söyleyerek cihazın seri numarasını benimle paylaşmıyor. Oysa siparişim kendi hesabımda açıkça görünüyor. 16.07.2026 tarihinde Heps
"Sıkıntılı süreç çözüldü ve aradaki 3000 TL lik fark hesabıma kupon olarak yansıdı. Sürecin tam anlamı ile çözülmesinde katkısı olan Şikayetvar ekibine çok teşekkür ediyorum."
23.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 1 adet ...Ninja creamı Deluxe 10-in-1 Dondurma ve Frozen Makinesi’ni 16.000 TL bedell
Hepsiburada üzerinden yaprak Group satıcısından Apple Airpods kulaklık satın aldım. Ürünü telefona bağladığımda orijinal... olmadığı, kapsam süresinin dolu olduğu görünüyor ve kutu üzerindeki seri numarası ile kulaklığın üzerindeki seri numarası birbirinden tamamen farklı. Yani elime geçen ürünün değiş
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından “yarın kapında” ibaresine güvenerek 14 Temmuz tarihinde iki adet kamera s...iparişi verdim. Sipariş numaram 476 564 368 7 olup kargo firması Hepsijet olarak görünmektedir. Ancak sipariş detaylarında ürünlerin kargoya verilme tarihi 18 Temmuz olarak yer alı
Hepsiburada üzerinden hızlı teslimat seçeneği ile Huawei gt5 ürünü satın aldım. Daha uygun fiyatlı ürün ve teslimat seçe...nekleri olmasına rağmen, özellikle ertesi gün teslimat için daha yüksek ücret ödeyerek Hepsiburada satıcısından sipariş oluşturdum. Ürünümün 15.07 tarihinde saat 09.00–13.00 arasın
3 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden kedim için kusma engelleyici kedi maltı siparişi verdim. Gelen ürünün son tüketim tari...hinin çok yakın olduğunu fark ettim, bu nedenle ürünü güvenle kullanamadım. 3 Temmuz’da satıcıyla görüştüğümde bana yeni bir ürün gönderileceği söylendi ancak bu tarihten bugüne k
Hepsiburada’nın “eskiyi getir yeniyi al” kampanyasından yararlanarak iPhone 16 beyaz telefon satın aldım. Eski telefonum... iPhone 11’di ve bu kampanya kapsamında işlemlerimi tamamladım. Siparişi pazartesi günü verdim, salı günü “Kapında” ibaresi görünüyordu ve perşembe günü yani bugün ürünü teslim etm
Hepsiburada üzerinden 4864169053 sipariş numarasıyla satın aldığım Xiaomi Akıllı Kamera c301 3MP 2k Wi-Fi Beyaz güvenlik... kamerasını, yasal cayma hakkı süresi içinde, 10 Temmuz tarihinde iade sürecini başlatarak geri gönderdim. Ürün yalnızca kutusu açılarak fiziki olarak incelenmiş, hiçbir şekilde ku
Eski bir Hepsiburada çalışanı olarak, kendi şirketimin sistemindeki mantıksız güvenlik döngüsüne takılmış durumdayım ve ...10 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Hepsiburada hesabım eski şirket mailime (yıl********@hepsihepsiburada.com) ve artık kullanmadığım eski telefon num
"Hepsiburada göndermedikleri ürünlerin yerine hediye çeki vererek durumu düzeltti"
"Teşekkürler kargom alındı umarım iade tamamlanır"
Hepsiburada üzerinden Falez Mobilya Aksesuar satıcısından Gold Falez Yan Sehpa Modern 3 Katlı Kitaplıklı Çok Amaçlı Deko...ratif Sehpa Minimal Tasarım 6102 Beyaz ürününü 1.001,52 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 9 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ancak ilandaki görsellerden farklı şekilde, bazı parçala
Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında Yapı Kredi Worldcard ile yaptığım alışverişlerde daha önce ürünleri peşin fiyatı...na 9 taksit imkanıyla alabiliyordum. Ancak 1 Temmuz’dan beri aynı şekilde alışveriş yapmak istediğimde peşin fiyatına 9 taksit seçeneği çıkmıyor, daha düşük taksit sayıları görünüy
"Zehra hanım'a çok teşekkür ederim. Para iadesi yapılarak tekrar ürün almamda gereken desteği verdi."
Hepsiburada üzerinden Dijithome isimli satıcıdan yaklaşık iki ay önce Jumbo... marka bıçak seti satın aldım. Kısa süre içinde bıçakların üzerinde paslanm
Hepsiburada hesabımdan sipariş vermem sistem tarafından engelleniyor. Sipariş vermeye çalıştığımda, daha önce yaptığım a...lışverişler ve iptaller gerekçe gösterilerek hesabımın geçici olarak engellendiği belirtiliyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Ekranda her seferinde “Hesabınızla ilgili bazı i
Hepsiburada üzerinden Think Easy 2 Bluetooth 5.0 Akü Test Cihazı sipariş ettim, ürün 02.07.2026 tarihinde elime ulaştı. ...Ürünü motorsiklet akülerinde kullanmak için almıştım ancak maşalarının oldukça büyük aküler için üretildiğini gördüm ve bu nedenle bana uymadığı için ertesi gün sistem üzerinden ia
Konu: Yanlış Bilgilendirme ve Şikayet Kaydının Oluşturulmaması hakkında Şikayet Sayın Hepsiburada Yetkilileri, Premium ...üyeniz olarak yaşadığım bir durum nedeniyle resmi şikayetimi iletmek istiyorum. 13.07 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma yanlış bilgi verilmiştir. Bu yanl
Hepsiburada üzerinden “Ertu Mini Ahşap Şövale” isimli ürünü 5 Haziran tarihinde sipariş ettim. Ancak 18 Haziran’da sipar...işimin iptal edildiğini öğrendim ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Uygulamadaki ekranda paket teslim edilemediği için iade sürecinin başlatıldığı bilgisi yer alıyordu. Bu iptalin
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
