Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Sorun

Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Sürecinde Sorun
profile
05 Eylül 2025 22:27
172

05/09 tarihinde Hepsiburada üzerinden Art Kırtasiye satıcısından 20 mm boyutunda, 50 adet oynar göz siparişi verdim (Sipariş No: 448 692 512 3). Ancak bana iki küçük poşette, her birinde 20’şer adet olmak üzere toplamda 40 adet ve 10 mm boyutunda oynar göz gönderildi. Üstelik ürünler, istediğim marka dışında ve eksik olarak teslim edildi.

Aynı dönemde Allstore satıcısından 28 mm boyutunda 30 adet oynar göz siparişi verdim ve o ürün eksiksiz, istediğim gibi teslim edildi. Bu nedenle Art Kırtasiye’den gelen ürünlerin bilinçli olarak yanlış gönderildiğini düşünüyorum. Ürünün ücreti olarak 88 TL ödedim.

Ürün elime ulaştıktan sonra Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve mağazanın kaldırılmasını istedim. Ancak sadece ürünle ilgili bir form açıldı, mağaza hakkında herhangi bir işlem yapılmadı.

Yanlış ve eksik ürün gönderiminin düzeltilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu tür satıcıların platformda yer almamasını talep ediyorum.

05 Eylül 2025 22:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

08 Eylül 2025 08:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
09 Eylül 2025 19:37
587
Haksız İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Mağduriyet

profile
10 Eylül 2025 22:36
233
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Muhammed
29 Ekim 2025 12:48
334
Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
eksik-ve-hasarli-urunler-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-5.jpg
eksik-ve-hasarli-urunler-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Nisan 2025 12:51
433
"Sorun çözüldü"
Hepsiburada Ve Aras Kargo'nun Teslimat Krizi: Mağduriyet Ve İade Talebi
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kızımın Doğum Günü İçin Aldığım Oyuncak Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
03 Kasım 2025 23:36
700
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri