Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Evrak Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ağustos 2025 23:00
622

9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Deluxe teknoloji adlı satıcıdan Dyson Airwrap ıd modeli sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen modelden farklı olarak Dyson Airwrap Complete Long çıktı. Ürünün kutusunda da Dyson Airwrap Complete Long yazıyordu. Ürünü bugün teslim aldım ve hemen ertesi gün iade talebi oluşturdum.

Sipariş numaram: 4218836543. 19.999 TL ödeme yaptım. Fatura bana ulaşmadı ve ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de gönderilmedi. Ürünün ambalajında bir sorun yoktu fakat gelen ürün, sipariş ettiğimden farklıydı. Satıcının Mardin’den gönderim yaptığı ve ürünün orijinalliğiyle ilgili şüphelerim oluştu. Ayrıca, satıcı hala aynı şekilde satış yapmaya devam ediyor ve ürünün modelini bilmeyen kişiler kolaylıkla yanıltılabilir.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım, bu ilk deneyimim.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum ve diğer insanların da benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istedim.

yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
13 Ağustos 2025 23:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ağustos 2025 13:28
Emre
Emre
21 Ağustos 2025 23:21
yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ücret iadem 20 Ağustos itibariyle yapıldı. Ancak satıcının diğer ürünlerine baktığımda diğer kullanıcılarında benimle aynı problemleri yaşadığını gördüm yani Deluxe teknoloji adlı satıcıdan kimse memnun değil birçok müşterisi mağdur olmasına rağmen Hepsiburada yetkilileri bu satıcı hakkında şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadı. Satın almayı düşünenlere tavsiyem alışveriş yapmadan önce 2 kez düşünmeleridir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanılmış Ve Sahte Dyson Airwrap Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
22 Ekim 2025 16:36
598
"Sorunumuz çözüldüğü için Hepsiburada ya teşekkür ederiz. Ayrıca "çözüm odaklı" olarak baştan sona bize yardımcı olan sosyal medya uzmanı Hasibe Hanım'a çok teşekkür ederiz."
kullanilmis-ve-sahte-dyson-airwrap-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
kullanilmis-ve-sahte-dyson-airwrap-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Garanti Reddi Ve Para İadesi Talebi

profile
15 Ağustos 2025 03:11
643
dyson-airwrap-seri-numarasi-uyusmazligi-nedeniyle-garanti-reddi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Hepsiburada Açılmış ve Orijinalliği Şüpheli Dyson Airwrap İçin İade Sorunu

profile
Gülbabahar
20 Ekim 2025 19:27
864
hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-3.jpg
hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-2.jpg
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Orijinal Olmayan Dyson Airwrap Ve Eksik Belgeler Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 14:43
781
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri