İade Edilen Montlar İçin 2.000 TL Geri Ödeme Alınamadı

Modaekm adlı firmaya Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden ulaştım. Columbia polarlı ceket olarak satılan iki adet montu, adet fiyatı 909,09 TL olmak üzere toplam 1.818 TL ve 182 TL kapıda ödeme/kargo ücretiyle birlikte 2.000 TL ödeyerek 03.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünler elime ulaştığında montların kalıpları hatalı olduğu için iade etmek istedim.

Satıcının yönlendirmesiyle 09.02.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden 2136154550851 takip numarası ile “Terazidere / modaekm” adına, satıcının belirttiği anlaşmalı kargo ile ürünü geri gönderdim ve kargom 10.02.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Bu tarihten sonra defalarca firmayla iletişime geçtim. Başta WhatsApp üzerinden dönüş yapıp ödemenin şu gün yatacağı, bugün yatacağı şeklinde sürekli ileri tarihlere ertelediler. En son 26.02.2026 tarihinde kesin ödeme yapılacağını söylemelerine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, 27’sinde tekrar yazdığımda bir süre sonra WhatsApp üzerinden engellendim.

Firma Instagram’da sık sık hesap değiştiriyor, şu an aktif olarak “ekmwear.tr” ve “modaekm3” kullanıcı adlarıyla satış yapmaya devam ediyor. WhatsApp iletişim numaraları 0 212 993 13 41 ve bu hesapta kayıtlı adresleri Ziya Gökalp Mahallesi, Süleyman Demirel Bulvarı, The Office, No:7/E, Kat:17, İç Kapı No:136 Başakşehir/İstanbul olarak görünüyor. Sipariş numaram 270215752’dir.

Ürünleri eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürün bedeli ve kapıda ödeme/kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 2.000 TL ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.