to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisi Olarak 10 Bin ParaPuanı Verilmiyor
Muş Malazgirt Ziraat Bankası şubesinde maaşım bu bankaya taşındığı için maaş müşterisi oldum. Maaş müşterilerine 10 bin ParaPuan verileceği, bunun için de kredi kartı alınması gerektiği söylenmişti. Şubeye gittiğimde ise eşimin icrası bahane edilerek bana kredi kartı verilemeyeceği ifade edildi. Eşimin borcunun kişisel olduğunu, maaşımın bu bankaya yattığını ve kampanyanın benim adıma geçerli olduğunu söylememe rağmen kredi kartı talebim dikkate alınmadı.
Diğer bankalarda kredi kartım, kredim ve esnek hesaplarım olmasına rağmen, bunlar da göz önüne alınmadan “bizde şartlar böyle” denilerek adeta başımdan savıldım. Özellikle şube müdürüyle konuşmama rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, muhatap alınmadım. Bu yaklaşım hem hakkımın gasp edildiğini hem de müşteri olarak değersiz görüldüğümü hissettiriyor.
Ben kredi kartınıza çok meraklı değilim, ancak maaş müşterisi olarak tarafıma taahhüt edilen 10 bin para puanımı istiyorum. Kredi kartı vermeyecekseniz bile bu para puanın maaş hesabıma tanımlanmasını ve bu tutarı harcayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER de dahil olmak üzere her platformda hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Maaşım bu bankaya taşındığı için 10 bin ParaPuan vaat edildi. Şubeye giderek kredi kartı talep ettim, ancak eşimin kişisel borcu bahane edilerek kart verilmedi. Şube müdürüyle konuştum, ancak ilgisiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Kredi kartı alamasam da, vaat edilen 10 bin ParaPuan'ın maaş hesabıma tanımlanmasını ve harcama imkanı sağlanmasını istiyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş, arama ya da çözüm gerçekleşmedi.
