Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Kullanılmış Ve Sahte Dyson Airwrap Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34022415

Pelin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmış Ve Sahte Dyson Airwrap Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pelin

Hepsiburada

22 Ekim 2025 16:36

600

Pelin'in Teşekkür Mesajı

“Sorunumuz çözüldüğü için Hepsiburada ya teşekkür ederiz. Ayrıca "çözüm odaklı" olarak baştan sona bize yardımcı olan sosyal medya uzmanı Hasibe Hanım'a çok teşekkür ederiz.”

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden ckr trendshop satıcısından Dyson Airwrap Multistyler siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında, hem kullanılmış hem de sahte olduğunu fark ettim. Ayrıca kutudan herhangi bir garanti belgesi de çıkmadı.

Sipariş numaram: 458 368 097 6. Ürünün ödemesini kredi kartı ile 13.500 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve orijinal ürünümün aynı fiyata tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

kullanilmis-ve-sahte-dyson-airwrap-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

kullanilmis-ve-sahte-dyson-airwrap-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Dyson

Hepsiburada

22 Ekim 2025 16:40 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Ekim 2025 08:21

Merhaba Pelin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 124124476 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Pelin

23 Ekim 2025 21:43

Sorunumuz çözüldüğü için Hepsiburada ya teşekkür ederiz. Ayrıca "çözüm odaklı" olarak baştan sona bize yardımcı olan sosyal medya uzmanı Hasibe Hanım'a çok teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Evrak Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 23:00

622

9 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Deluxe teknoloji adlı satıcıdan Dyson Airwrap ıd modeli sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün, siparişimde belirtilen modelden farklı olarak Dyson Airwrap Complete Long çıktı. Ürünün kutusunda da Dyson Airwrap Complete Long yazıyordu. Ürünü bugün teslim ...

yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Açılmış ve Orijinalliği Şüpheli Dyson Airwrap İçin İade Sorunu

Gülbabahar

Hepsiburada

20 Ekim 2025 19:27

869

Hepsiburada üzerinden Dağ Metro Market adlı satıcıdan Dyson Airwrap saç bakım seti satın aldım. 3 Eylül’de ürünü teslim aldığımda paketinin açılmış olduğunu ve orijinal ürünlerde bulunması gereken QR kodu veya herhangi bir orijinallik göstergesinin olmadığını fark ettim. Ürünün sahte olabileceğinden...

hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-3.jpg

hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-2.jpg

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Kübra

Hepsiburada

13 Eylül 2025 13:12

485

11 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden, resmi Dyson Türkiye satıcısından Cinetic Big Ball model kablolu süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda bazı parçaların gelişi güzel yerleştirildiğini ve başlıkların içinde kocaman saç kılları olduğunu gördüm. Ürünün kullanılmış olduğu ç...

Kullanılmış Ürün Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Garanti Reddi Ve Para İadesi Talebi

Seda

Hepsiburada

15 Ağustos 2025 03:11

643

Hepsiburada üzerinden 2025 Mart ayında satın aldığım Dyson Airwrap Complete ürününü sadece üç kez kullandıktan sonra ürün arızalandı. Ürünün garanti kapsamında olması sebebiyle Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak faturadaki seri numarası ile ürünün üzerindeki seri numarasının birbiri...

dyson-airwrap-seri-numarasi-uyusmazligi-nedeniyle-garanti-reddi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Satın Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Handan

Hepsiburada

03 Kasım 2025 20:55

756

2021 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap Complete saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında düzgün çalışmıyordu ve hiç kullanamadım. O dönemde de durumu Hepsiburada'ya bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında cihazı Dyson yetkili servisine gönderdim ve burada ürü...